了解ebay二手商品服务和如何维权的指南

ebay二手商品服务及如何维权？

一、ebay对于二手商品的规定

1. 不可以销售的物品

在ebay上虽然是可以销售二手商品，但是有的商品是不可以进行二次销售的，比如说ebay是不能将二手的袜子、内衣及内裤进行销售的，胸罩是可以二次销售的。如果上传的图片上有诱惑性话语也会受到处罚，包括评分下降、刊登取消、账户冻结。

2. 洗衣要求

如果销售二手衣服的话是需要清洗干净的，并且还要在包装上注明这是已经洗干净的。

二、如何维权

1. 与店家沟通

如果出现问题（例如收到的商品与图片不一致或者是损坏）时，用户都是可以进行维权的。最好先与店家沟通，尽量不要使用open case（会降低店家信誉度）。

2. 提供相关证明文件

如果是因为商品与图片不一致或者是损坏时，买家需要准备好相关证明文件（例如图片等）并提供给客服。

3. 进行退款申请

可以选择"I received an item that wasn't as described"来申请退款。一般情况下ebay都会站在买家一边。

（本文内容根据网络资料整理和来自用户投稿，出于传递更多信息之目的，不代表本站其观点和立场。也不对其真实性、可靠性承担任何法律责任，特此声明！）

常见问答(FQAS)

ebay是全球最大的线上拍卖和购物网站,用户可以在上面买卖各种商品。

进入ebay官网或APP,搜索你想买的商品,选择商品页查看详情如价格、描述、图片等信息。如果满意,直接点击“买它现在”就可以下单购买了。

收到货后评价前,检查货物与描述是否一致,并拍照记录任何问题。如果有质量问题,首先与卖家沟通,如果无法解决,可以申请退款维权。

登录ebay账号,找到订单详情页面,点击“申请退款”按钮并说明退款理由如货物质量问题。ebay会进行处理,如果理由成立可获得退款。

如果卖家不同意退款,可以向ebay投诉申请。提供质量问题证据如对比图片等,ebay将审查后做出裁决,大多数情况ebay会支持买家。