在很多个跨境电商平台上都有许多的规则,这些规则关系着平台的各个方面,比如扣分机制就是其中一个重要机制,很多新手店铺在跨境电商的运营中会被扣分,那么Shopee虾皮扣分对流量影响大吗?扣分原因有哪些?
shopee扣分对流量影响大吗?
若店铺被扣分,随之而来是店铺降权,店铺被推荐的可能性减少,流量随之下降,平台活动参与权受限等系列连锁反应,最终导致店铺订单量相应减少。如果是在扣分严重的情况下,店铺产品将会被屏蔽,甚至卖家无法编辑产品。扣分如果达到15分,账号将会直接被冻结。总而言之,店铺被扣分,影响到账号的正常使用,且账号将没有资格评选优选卖家。
店铺扣分超过一定标准,会被移除客户经理群。新卖家在孵化期内,扣分超过3分,店铺将无法毕业,店铺也无法申请新站点,参加平台活动的机会也减少。shopee扣分对流量的影响是很大的。shopee作为东南亚比较大的电商平台,对于扣分机制也是很严谨的。很多shopee商家在运营过程当中,因为运营不当导致扣分,
扣分原因有哪些?
1、迟发货率/未完成订单率。
这个指标主要是要考核你店铺的发货时效,以及是否存在因卖家自身的原因而导致的订单被取消的情况。
2、产品上架违规。
一旦平台发现商家上架禁售产品、侵权的产品又或者是重复上架同一产品,情形较轻的,会判处扣1分;情节严重的,则会被扣2分。
3、客服语言不当
如果Shopee卖家在和买家沟通的过程中,出现了言语不当及冒犯的行为,一经核实,也是会被判处扣分处理的。
总而言之,虾皮平台的扣分机制是非常有用的,在维护虾皮平台秩序方面发挥了比较大的作用,如果没有扣分机制,部分商家可能在运营中就无所顾忌,也难免做出一些违背规则的事情,对于虾皮平台的发展是非常不利的。
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常见问答(FQAS)
扣分对流量影响大吗?
扣分在一定程度上会影响流量,但影响程度也与扣分原因和程度有关。一般来说,重要原因如违规行为导致的重点扣分,会显著影响流量;轻微原因如图片描述不完整等细微问题导致的轻微扣分,对流量影响相对小。
主要扣分原因有哪些?
主要扣分原因包括:标题和图片描述不完整或不准确;商品信息描述不规范或内容不友好;评价回复不及时或不负责任;发货和客户服务不及时或不妥当;店铺汇报违规问题等。
如何避免被扣分?
主要方式包括:标题和图片描述详实准确;商品和服务说明规范丰富;及时发货并做好客户服务;不发布任何违规或不实信息;定期检查店铺及商品信息,主动修改纠正问题。还可以主动申诉,如果扣分原因站内错误,有可能取消扣分。