速卖通退换货流程步骤是什么？怎么操作？

速卖通一直以来都是国内最大的跨境电商平台，也是中国人首选的之一，线上网购和线下购买有一个很明显的区别就是买的商品不能亲身试验和感受，因此网购牵扯到退换货的问题，那遇见自己不合适的商品，应该怎么退换货呢?流程是什么?

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常见问答(FQAS)

速卖通退换货流程一般包含哪些步骤?

速卖通退换货流程一般包含以下几个步骤: 1. 登录速卖通网站,进入“我的订单”页面,找到需要退换的订单。 2. 选择“申请退货”或“申请换货”。 3. 填写退换货原因。 4. 打印退换货标签。 5. 将商品寄回卖家。 6. 卖家收到商品后,确认无误后同意退换。7. 等待退款或换货成功。

如果不满意或者有质量问题,可以直接退货吗?

如果商品有质量问题,或者与描述不符,买家有权申请退换货。买家需要提供足够的证据,如图片等,说明问题所在,以支持申请。一般7天内无理由可以退货,7-15天需要给出退货原因。15天以上需要卖家同意。

如果购物错误可以申请换货吗?

如果是实际购买商品与想购买商品不符,如颜色或者型号错误,这种情况下买家可以申请换货。但换货申请需要在7天内提出,提供购买时选错的证据,例如订单信息不一致截图等。卖家也会同意纠正错误的换货申请。