五种外贸人开发客户的有效方式

外贸人主动开发客户的方式分享

一、宣传行销是长期工程

许多外贸企业在进行推广后，更多的是注重推广给自己带来的实用性收益，很少会去分析推广数据。宣传行销是一项长期工程，每进行一次推广，企业都需要分析数据背后的原因，从哪里引出大量的数据，哪些是顾客看重的等等，将这些资料收集起来，以便在下一次推广时有针对性地进行，才能给企业带来长远的效益。

二、主动出击

想要改变当前停止状态，唯一的出路就是主动出击。目前市场上有许多可以用来主动获取数据的地方。

1. 海关资料。海关数据一般都很精确，但是不包含联系方式，但还可以帮助分析数据选取客户或者分析同行。

2. WhatsApp。whatsapp可以直接对话而无需加好友十分方便。

3. Facebook。Facebook平台上有大量供应商采购人员，但要判断对方是否是你的目标客户；也可以用特定关键字找到可能感兴趣的人员进行好友申请。

三、总结

开发客户最主要的还是看不够主动，产品还不够吸引人，不能把握住客户。所以外贸人员应该根据市场情况选用相应的方式来主动开发客户，带来长久的利益。

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常见问答(FQAS)

可以通过网络营销、工业展会、电话营销等方式寻找新客户。通过社交网站如LinkedIn或产品展示网站发布产品信息,与潜在客户初步了解情况也是一个很好的方式。

与客户建立信任关系很重要。保持定期联系,及时解答客户疑问,了解客户需求变化,提供优质服务,这些都有利于长期合作。同时不断交流学习客户行业知识,也更容易为客户提供定制解决方案。

除了提供产品和服务以外,还应该体现企业文化和思想。定期为客户提供价值信息,如行业分析报告、市场趋势等,能帮助客户了解环境变化。另外不断进行客制化服务和优惠活动,也可以增加客户黏性。

面对客户投诉,应保持耐心和尊重的态度倾听客户意见,了解问题原因,诚恳道歉。之后根据情况提供补救措施或退款等,让客户知道公司重视客户体验。同时也应分析原因改进流程,避免同类问题再次出现。

除了服务外,还需要关注客户需求变化。定期洽访客户,了解他们最新情况,是否有新的需求可以帮助。为重要客户提供定制服务也能提升企业重视度。保持及时有效的沟通也很关键,让客户感受到企业重视程度。