使用Lazada平台的卖家如何优化商品质量？

如何改善Lazada卖家商品质量（商品维度）

一、商品质量欠佳可能原因 – 商品维度

1. 商品详情页内容

○ 误导性标题

○ 误导性图片

○ 缺少关键信息

2. 商品本身

○ 临近保质期 / 超过保质期

○ 商品存在瑕疵 / 受损

○ 实际商品与图片展示不符

二、如何改善Lazada卖家商品质量 – 商品维度

1. 商品本身

○ 临近保质期 / 超过保质期

i. 对于存在使用期限的商品，请合理备货，一次不宜备太多，以免商品滞销造成过期。

ii. 对于存在使用期限的商品，发货前检查保质期是否已过。

○ 商品存在瑕疵 / 受损

i. 发货前检查是否存在瑕疵或受损。

ii. 打包发货时，针对易损/易碎的物件加固包装。

○ 实际商品与图片不匹配

i. 请尽量使用实拍图片，避免造成消费者收到的与图片不符而带来的低体验感。

2. 商品详情页内容

○ 误导性标题 & 图片

i. 确保标题准确性，并注明是否包含其他物件。

ii. 首图尽量仅出示要出售的物件，如想通过其他物件更好的表示出来，请将不包含在套装内的注明出来。

○ 缺少关键信息 ?????????????????????????????????????????????????????????????????????????i. 标题信息要准确。 ???????????????ii. ????套装内实际数量、大小要注明出来

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常见问答(FQAS)

商品描述应该详细清晰,描述商品亮点和优势,同时配上多张清晰逼真的商品图片可以提升用户的购买欲。

提供及时周到的售后服务,解决用户问题,定期跟进用户体验,收集用户意见进行改进。同时保持商品质量,确保交付给用户的商品与描述相符。

定期检查商品库存数目,更新产品版本,及时下架销量较低的商品,采购热门商品库存。

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