了解Shopee退货退款流程：虾皮官网教程来啦

如何管理Shopee退货/退款订单？

Shopee官网提供的教程

Shopee是一家全球性的电子商务平台，它为商家和消费者提供了一个安全、可靠的交易环境。在这里，商家可以有效地管理退货/退款请求，以保障双方权益。本文将为您介绍Shopee官方最佳做法，以便正确处理退货/退款请求。

一、保留运输信息的证据

1. 为避免丢失货物，请使用挂号信发送所有包裹。

2. 如果双方之间同意使用普通邮件，请始终保留運輸收據，以防止未收到索償。

3. 遵守任何先前的協議。例如：如果原先同意使用掛號郵件而選擇了普通郵件，將對丟失郵件及未收到索賠負責。

二、确保证据质量

1. 提出争议后，将有两天时间提交质量证明（例如运输证明图片）。

2. 如果所提供的证明不够明确，Shopee会通知不会被采纳。此时您将有两天时间再次上传新的证明或者Shopee将向相应当事人退回所有付出的金钱。

总之，要想正确处理Shopee上的退货/退款请求，可根据以上教程来进行处理。商家应当注意遵守协议并留存凭证来保障可靠性和及时处理退货/退款请求。

（本文内容根据网络资料整理和来自用户投稿，出于传递更多信息之目的，不代表本站其观点和立场。也不对其真实性、可靠性承担任何法律责任，特此声明！）

常见问答(FQAS)

进入购物车->选择需要退货的商品->点击\"申请退货\",选择退货原因和描述情况,然后提交申请。卖家会在3个工作日内确认是否同意退货。

卖家同意退货后,您需要在通知时间内将商品发回卖家指定地址。确保商品状态和包装与买入时相同。等待卖家收到货后,通过平台进行确认退款。

如果卖家不同意退货,您可以选择继续争取或直接放弃退货。若有实质性理由,可以与客服沟通,寻求第三方仲裁。否则只能结束退货流程。

一般情况下,卖家收到货后3个工作日内完成退款。但具体时间会受平台规则和支付方式的影响。使用 third party支付的,还需额外等待一段时间才能真正进入银行帐号。