了解shopee卖家如何修改评价

Shopee卖家修改评价的方法

一、虾皮卖家能修改评价吗？

1. 如果买家给了差评，及时与买家沟通了修改评价，可以在30天之内有1次修改的机会。

2. 让买家改差评最直接有效的方法是给予优惠券或进行其他形式的优惠，但不能直接修改评论，也不能将差评下架产品再上架。

3. 如果遇到买家恶意差评，可以向平台客服进行申述，由平台介入处理。

二、怎样获得好评？

1. 在买家收到货物时及时沟通，赠送优惠券或者给予其他形式的优惠，感受到对其的关心和诚意。

2. 手写感谢信或者引导社交平台也是一个不错的方式。

3. 坚持上新好的产品、做好售前和售后的工作，然后引导买家好评。

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常见问答(FQAS)

你可以登录Shopee账号,进入自己的卖家中心,选择“订单管理”-“评价管理”,就可以查看自己的商品收到的评价。

Shopee不允许卖家修改或删除已发布的商品评价。评价一旦发布,将成为该商品永久性的评价记录,不可更改。

作为卖家,你可以通过提供优质的产品和服务来让买家留下好评。同时也可以主动联系买家解决不满意的问题,获得理解与谅解,间接改善评价。

一个商品如果评价多为低分,可能会影响该商品的销量。如果整体店铺评价偏低,也可能影响顾客信任度,从而降低整体客户流量。所以保持好评是维持店铺运营的重要驱动力。