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免费试用shopee作为一家驰名东南亚的跨境电商平台,绝对是当前跨境电商中的“潜力股”。而如果各位朋友想成为这一平台中的合格商家,了解该平台的政策规则、实操内容等相关方面的知识显然是必不可少的。那么在shopee平台,如果出现了“买家要进行商品退换”这一情况时,卖家朋友们该如何设置店铺的退换货地址呢?有哪些是需要我们注意的呢?
首先,解读下“shopee平台在退换货地址方面的相关规定”,我们需要知道:shopee平台中所有站点的卖家异常件退换货地址,都是由平台系统直接从卖家中心所获取的。也就是说,如果各位商家朋友没有在shopee系统的卖家后台登记退换货地址,商品就会被shopee官方系统默认销毁,所以设置好自家产品的退换货地址,可以有效地降低店铺损失与不必要的售后麻烦。
此外,如果我们已经在卖家中心填写了异常件的退换货地址,但仍出现了商品销毁通知的话,那就需要我们在当天内及时联系平台官方,反之则会按照“默认销毁”处理。
接下来,我们来讲讲shopee平台中的退换货地址填写流程。shopee平台中的退换货地址设置起来其实是很简单的:商家只需要登录shopee后台,选择卖场设定中的“我的地址”,然后进行地址内容的详细编辑,最后勾选为“默认地址”即可。
而在退换货地址的填写要求方面,我们则需要注意这几点内容:
第一点,必须使用中文填写;
第二点;所填写的退货收件人必须是真实姓名,并且不可以使用公司名或不完整姓名;
第三点,如果我们的退换货地址未填写完整,相关退换商品都会被默认销毁;
第四点,如果各位朋友在shopee平台中不止一家店铺的话,那么每家店铺的地址都必须填写(可以相同);
第五点,在填写流程最后的“设置选项”中,必须勾选“Set as seller return address”,否则将会被默认为无效地址。
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在平台中点击\"我的账户\" - \"退换货地址管理\",选择一个地址或新增一个地址作为你的退货地址。确认无误后点击\"保存\"即可。
退货地址可以修改吗?可以的,你可以修改以前设置的退货地址。进入\"退换货地址管理\"页面,选择要修改的地址,修改相关信息后点击\"保存\"即可更新地址信息。
一个订单可以设定多个退货地址吗?一个订单只允许设定一个退货地址。您可以选择设置的任意一个退货地址作为默认地址,但一次只能退货到一个地方。如果需要改地址,请联系客服手动修改。
如何知道使用的是否是最新的退货地址?进入\"退换货地址管理\"页面,可以看到每个地址的最后修改时间。如果地址信息没有变更,那么时间就是设置该地址时候的时间;如果地址信息有修改,那最后修改时间就是上次修改的时间。以此确定当前是否是最新地址。