虾皮商城-发生争议/退货退换时的发票个案取消流程

请卖家连系虾皮客服，虾皮客服将针对以下状况进行处理

※如果卖家要虾皮开立「折让单」，请于进线客服的时候注意清楚

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蝦皮商城-發生爭議/退貨退款時的發票個案取消流程

請賣家連繫蝦皮客服，蝦皮客服將針對以下狀況進行處理

※如果賣家要蝦皮開立「折讓單」，請於進線客服的時候備註清楚

文章来源：shopee官方网站

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常见问答(FQAS)

如果需要取消发票,可以登录商户后台—发票管理—发票管理,选择要取消的发票单号,点击取消按钮,后台会自动核销此笔发票。发票一经取消,将不再进行从购买单查询。

取消发票需满足下列条件:

1. 发票状态为\"未核销\"

2. 发票开出未超过30日

取消后无法重新开具该发票,但可以根据实际销售情况重新开具其他发票。

不支持部分取消,只能整张发票取消。

是的,如果退款的商品对应的是已开具的发票,那么退款后也需要主动取消对应的发票单号,以免产生不符的情况。