Shopee卖家如何退款 新手shopee卖家如何退款？

Shopee的退款和退货政策，希望能对Shopee店主和朋友有所启示。相信每个订单都是来之不易的。只有拥有良好的售后服务经验，我们才能收到源源不断的回购订单！下面介绍下新手Shopee卖家如何退款。

一、如何处理Shopee的退款和退货请求在Shopee保证的保护期内，在以下情况下，买家可以在Shopee平台上提交退款和退货请求，以下列举几种买家退款的情况，详细介绍下该怎么处理。

1.买家未收到货

2.买家收到了错误的产品（尺寸，颜色，类别错误）

3.买方收到损坏或有缺陷的产品

当买方启动相关申请时，相关订单将显示在[首页]-[我的销售]-[退款/退货]下，并且商家还将收到Shopee的电子邮件，提醒卖方买方已经发起了退款，申请退货。单击[响应]输入[我的销售] [退款和退货明细]以查看[买方退货原因]。有效的[回复]操作是单击[退款]或[向虾皮提出争议】。卖家可以通过聊天功能与买家交流，并在指定时间（处理Shopee退款和退货请求的特定说明）。

[回应]操作，为避免自动退款给买方或进入申诉所需的漫长处理。

二，处理Shopee退款和退货要求的具体操作指南

指导买家单击[扩展Shopee保证]以延长交货时间

第1步：通过聊天将订单发送给买家，让买家点击输入[订单详细信息]。

第2步：输入[订单明细]后，滑到最低端，您可以看到[扩展Shopee保证]，单击[延长Shopee保证]可以延长时间。

以上有关Shopee新手卖家的内容必要的话可以参见售后处理：这里介绍了Shopee的退款和退货政策，希望对您有所帮助！

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常见问答(FQAS)

卖家如果需申请退款,可以登录商家中心-凭单管理-退款申请。在该订单页面选择申请退款并选择理由,提交申请后需等待买家同意并发出退款。

如果买家要求退货,卖家需要为买家提供退货地址。买家在获得退货地址后,需要在退款期限内退回商品。退回商品后,卖家需检验商品是否完整,然后确认退款给买家。

可以的,如果商品只有部分问题,卖家可以选择部分退款。例如商品缺少配件,则可以根据损失金额进行部分退款。但需要注明退款原因和金额,让买家知晓并同意。

如果买家未能在规定时间内退货,则视为自动放弃退货权利。此时卖家无需退款。但如果买家向卖家说明延迟原因,卖家也可以根据实际情况给予逾期一定宽限期。