shopee商家怎样提升好评率？ 如何增加商品评价，尤其是产品的好评

对于线上的商家来说，产品好评率高，自然更受买家信赖！在Shopee平台自然也是一样，商品评价越高，那么对你店铺的整体评分提升也是非常有帮助的，而且店铺的评价高的店铺，也更有机会成为Shopee优选卖家。

如何增加商品评价，尤其是产品的好评呢，大家可以从这几方面入手，去做好优化。

1、做好产品精准投放

这一步卖家要做的就是做好产品的定期追踪，更新商品库存，以确保库存符合实际状况，注意千万不要用夸大的语言去秒刷产品。

若需要从其他平台投放，请依实际销售情况适当地分配商品总库存，将能避免缺货情况。

检查一下产品的信息是否正确，是否能将其运送到正确的地址或物流门市，避免因寄错商品，收件地而导致退货和买家不满。

使用适当的包装材料妥善包装所有商品。使用像是气泡纸或填充物之类的缓冲材料来保护易碎商品，避免在搬运和运输过程中造成损坏。

2、及时优化产品信息

这一步也是非常重要的。正确填写商品属性和相关细节等信息，是可以更好的提升产品的转化的，而且不用担心因为没有达到买家期望，导致退货等情况出现。

提供有关商品的详细说明并填写所有属性，将能帮助买家更了解，认识你的商品。

避免使用“超高品质”和“最低价”等字眼作为商品的唯一卖点，避免买家产生过高或错误的期望。

以上可以清晰显示商品的照片，包括从不同角度拍摄的特写，供买家确认你的商品是否符合需求。

3、提升店铺服务

例如及时回复买家聊聊，并且以礼貌的态度回复相应的内容，可带给买家良好的购物体验，并有助于提高你的聊聊回应率，也有助于提高商品评价。

适当地回答买家的疑问，并在需要时提供订单或商品详细信息。

对待买家的态度要诚恳，并且将向买家表明你的处理态度和方式，导致卖场信誉受到影响。

各位卖家也要及时通过后台的数据，查看有哪些产品的表现比较差的，然后有针对性的去做优化调整，以便提升产品的流量和转化，带来更好的评价。总之就是要从产品和服务入手，提升商品评价，才能让店铺更有竞争力。

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常见问答(FQAS)

商品质量、描述是否准确、发货速度、售后服务都会影响商品评价。质量好、描述准确、发货快、售后处理妥当,容易获得更多好评。

提高商品和服务质量,让顾客购买满意;及时回复顾客问题,解决差评原因;上架新产品时发礼物等活动吸引更多顾客购买试用;

主动联系历史订单客户征求评价意见,提供打折优惠奖励更多评价;店铺促销、下单即赠优惠等方式吸引顾客重复购买;

及时沟通解决差评原因,补足服务短板;给予退换货或优惠以取信顾客;

完善产品细节描述、优化产品质量、规范包装、及时送达提供优异服务体验,促使更多用户给出好评。