了解如何在Wish平台申诉物流问题，模板马上就到！

如何在Wish平台申诉物流问题，这份邮件模板请收好！

一、物流是跨境电商交易的关键环节

随着跨境电商行业的发展，物流对于跨境电商交易来说已经变得非常重要。如果物流过程出现问题，消费者就无法收到商品，或者因为等待时间过长而影响客户体验，这样就会对卖家造成很大的影响。为了解决这一问题，Wish平台也十分重视物流问题，如果出现物流问题而导致店铺分数下降或者强制关店的情况，我们可以通过申诉的方式保护自己的合法权益。

二、申诉物流问题模板

1. 介绍自己的店铺以及写信的原因

尊敬的Wish客服人员：

首先我要感谢你们能够处理我们卖家的诉求。我是wish平台上一名跨境电商卖家***，最近发现我有一个物流问题的订单。因此我写了这封信希望你们能帮助我处理。

2. 详细描述物流问题

我们承认这是我们的失误。 我们对所有异常订单都进行了逐一审核，发现此订单的交货速度出现了明显的问题，是由于物流公司存在一些不合理的配送要求所导致。 此外，如您所看到的图片1-3所示，我们包装好商品之后将其及时递送给物流公司；但是因为物流公司存在一定的失误，导致此次出库信息未能及时更新到平台上，以至于出现了此次物流问题。

3. 表达歉意并提出希望

在此，我就此问题向平台表示歉意；但是我也希望平台能够重新审核此次事故，将我作为卖家清白无罪。 并且在之后的行业中会加强相关监督力度；同时也希望平台方能够对此次情况作出理性考量。

三、总结

申诉物流问题是一个很复杂耗时耗力的工作,但是也必不可少,如果想要避免店铺因为出现物流问题而影响店铺声誉,就必不可少要学会如何

（本文内容根据网络资料整理和来自用户投稿，出于传递更多信息之目的，不代表本站其观点和立场。也不对其真实性、可靠性承担任何法律责任，特此声明！）

常见问答(FQAS)

您可以登录Wish账号,进入自身订单详情页,选择\"物流\"或\"商品\"标签下的\"提交申诉\"按钮,填写申诉详情并提交。Wish会根据申诉内容进行调查处理。

申诉时最好提供订单号、物品照片或视频以及相关对话记录截图作为证据,以便Wish帮助调查并确认情况。这有利于Wish能更快掌握申诉真相并做出决定。

Wish规定商品交易页签更新后7日内可以提交物流或商品质量等申诉。7日期满后Wish可能不再受理该订单的申诉。请购物者在时限内主动与客服联系解决问题。

Wish会根据不同申诉类型和证据完整程度,在1-5个工作日内给出审核结果。个别复杂案例可能需要更长时间。请用户了解申诉周期,不要重复催促,以免影响办理进度。