什么情况下Wish欺诈申诉会成功？

Wish欺诈申诉能成功吗？

一、Wish平台规则及欺诈申诉情况

1.Wish平台规则

作为全球知名的跨境电商平台，在平台规则上十分严格。平台始终秉持着以买家为中心的理念，因此。平台始终对卖家的违规行为绝不姑息。这就导致许多卖家在店铺运营过程当中，经常会出现店铺被投诉封禁的情况。

2.欺诈申诉情况

Wish可以申诉的情况一般有三个，分别是产品侵权，另一种是客户申请退款，第三种是卖家店铺被关。由此可见，如果wish卖家是由于欺诈或者被平台误判为欺诈。进行申诉应该是可以的。但判定欺诈的程度应该与产品的金额有关，如果金额不大，同时卖家的认错态度较好，应该有较大的几率申诉成功。如果涉嫌欺诈的金额较大，可能就会比较难搞了。

二、如何成功申诉

1.明确原因

卖家在进行申诉时，首先需要清楚的分析自身店铺被警告或者封禁的原因。如果店铺能够有转圜的余地，一般平台都会为卖家提供申诉的渠道。

2.承认错误

也就是说，如果平台并未向卖家发送相关的申诉邮件，想要通过客服处理店铺就不太可能了。申诉信的开篇需要卖家诚恳的去承认自身的错误。同时解释店铺违规的原因。

3.寻找出口

所提出的原因，尽量找一些不可控的外部原因，以及可以同情的内部原因，例如搬迁仓库，团队

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常见问答(FQAS)

当用户能提供订单号、产品图片或详细描述以及交易发生的时间等实质性证据表明您没有收到购买的货物时,申诉的成功可能性会比较高。

可以的,如果之前的申诉意见您没有提供充分的证据,可以再次申诉,并提供更多详细的证据材料,继续争取维权。但一次申诉被拒绝后重复申请的可能性会低一些。

如果商品质量不如描述或有质量问题,也可以申诉要求退款或partial refund(部分退款)。但需要提供商品照片或视频等证据说明产品问题所在。质量问题的申诉成功率可能较低。

是可以的。即使是买家承担运费的情况,如果实际未收到商品,也完全有权利申请全额退款。运费问题不应影响买家的维权。