Wish欺诈申诉能成功吗？ 如果wish卖家被平台判定为欺诈，后续申诉能否成功？

作为全球知名的跨境电商平台，在平台规则上十分严格。平台始终秉持着以买家为中心的理念，因此。平台始终对卖家的违规行为绝不姑息。这就导致许多卖家在店铺运营过程当中，经常会出现店铺被投诉封禁的情况。如果wish卖家被平台判定为欺诈，后续申诉能否成功呢？

Wish可以申诉的情况一般有三个，分别是产品侵权，另一种是客户申请退款，第三种是卖家店铺被关。由此可见，如果wish卖家是由于欺诈或者被平台误判为欺诈。进行申诉应该是可以的。但判定欺诈的程度应该与产品的金额有关，如果金额不大，同时卖家的认错态度较好，应该有较大的几率申诉成功。如果涉嫌欺诈的金额较大，可能就会比较难搞了。

毕竟卖家并不会因为金额较小去欺诈买家，对于运营一个店铺欺诈的金额就显得微不足道了。为了帮助卖家在面对欺诈问题申诉时更好的处理，下文为卖家们提供了申诉问题时的注意事项总结。

卖家在进行申诉时，首先需要清楚的分析自身店铺被警告或者封禁的原因。如果店铺能够有转圜的余地，一般平台都会为卖家提供申诉的渠道。也就是说，如果平台并未向卖家发送相关的申诉邮件，想要通过客服处理店铺就不太可能了。申诉信的开篇需要卖家诚恳的去承认自身的错误。同时解释店铺违规的原因。

所提出的原因，尽量找一些不可控的外部原因，以及可以同情的内部原因，例如搬迁仓库，团队调整等等。并在后续罗列出如何改善的措施。同时，申诉信中不要出现过多的空话套话，这样会让客服审核的过程当中觉得过于敷衍。申诉信的最后，卖家可以罗列出自身店铺的优秀表现来争取寻求本次违规的原谅。例如卖家可以罗列出自身店铺好评率较高，否则发货速度较快之类的。

当然，申诉成功与否平台始终会根据卖家店铺的长期来表现来做判定。需要卖家们在平时运营过程当中兢兢业业，遵守平台规则才能够增加申诉成功的几率。以上就是关于wish欺诈申诉的全部内容了。

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常见问答(FQAS)

如果申诉结果维持欺诈判定,Wish平台会直接冻结卖家账号,并不会退还货款。未收到货款的唯一办法就是与买家直接联系,要求买家退款。

Wish平台允许卖家针对欺诈判定结果进行一次申诉。如果第一轮申诉未通过,则不允许再次申诉。

申诉时需要提供购买订单截图、物流单据截图以及商品实物图片等有效证据,以证明您确实已发货且无欺诈行为。语音或文字陈述对申诉效果不佳。

Wish平台申诉通过率一般都不高,大约只有20%~30%的申诉会被改判。要提高成功概率,申请时提供的证据越充实可信,可能性就越大。但平台裁定仍然取决于复核人员的判断。