了解ebay为应对全球疫情带来的政策变化

ebay出台的防疫政策

一、禁止售卖防疫用品

为了保障市场秩序的稳定性，ebay平台将禁止商家售卖消毒液、外科口罩、N90口罩、N95口罩、N99口罩等防疫相关用品；而对于此前已经刊登相关售卖信息，也将由平台直接予以删除。

二、强化物品属性要求

ebay平台要求商家必须添加更多的必填商品属性（物品属性值可从eBay网页刊登界面或API获取），而如果平台卖家没有执行此条规定，卖家们的新刊登将无法上架，进行刊登修改也会以失败论处。

三、扩大物流选项送货时间

ebay平台也延长了假期日历与物流选项送货时间（也就是订单处理截止时间和预计最晚收获时间）。对于已经发生的受影响交易，平台将根据具体情况与保护原则酌情处理；对于损失严重、物流处理能力较差的店铺，平台也允许其设置为休假模式。

四、保障卖家账户的业绩标准不会降低

ebay平台在新冠大流行期间还将保障卖家朋友们的账户业绩标准不会降低；具体来说，卖家朋友们的延迟交货率与取消数量将会自动校准；同时平台也会将相关差评或者中评删除。

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常见问答(FQAS)

是的,为应对新型冠状病毒疫情,ebay推出了一些新的政策,包括暂停收取部分卖家费用,延长发货期限,增加在线客服等服务等。

是的,ebay特别允许在疫情期间,卖家可以适度延长发货时间,但是尽量及时将商品发出,以满足买家需求。

卖家可以试着增加促销力度,如降低商品价格,增加优惠活动等方式来刺激销量。同时利用ebay的线上及社交平台做好商品推广也很重要。

目前ebay表示,暂时性的这些政策调整仅针对疫情期间,一旦疫情结束和情况稳定后,政策将逐步恢复到以前的状态。