了解如何向Wish物流提出申诉跟踪信息

Wish物流跟踪申诉

一、如何申诉Wish物流的跟踪信息？

（1）创建Wish物流的跟踪申诉

最简单的方式是通过订单历史记录到措施这一个路径。

（2）填写物流的跟踪申诉表

在物流发生问题时，我们要填写物流的跟踪申诉表从而帮助平台有效检查。如果想要反馈确认发货的日期以及妥投日期不准确的问题，根据申诉必要的相关内容进行准确的填写。

注意事项：

a.每个订单只能够创建一个物流的跟踪申诉请求

b.从2017年十月份后，Wish物流的所有用户都必须进行实名认证

（3）更新信息

在提出物流跟踪申诉之后，物流跟踪申诉会及时更新，并向卖家发送更新的信息。卖家可以通过“ 账号→ 申诉→ 物流” 的页面进行查询。平台会同步在卖家的平台上响应对于物流信息的更新。

二、如何避免出现物流问题

为了避免出现物流问题，店铺应尽量保持低的延时发货率。正确使用Wish物流的跟踪申诉服务能够减少物流中出现问题。此外，也要注意实名认证以便享受平台服务。

（本文内容根据网络资料整理和来自用户投稿，出于传递更多信息之目的，不代表本站其观点和立场。也不对其真实性、可靠性承担任何法律责任，特此声明！）

常见问答(FQAS)

如果您的订单超过15天都没有收到发货确认,您可以联系Wish客服人员了解详细原因。可能的原因包括供应商延迟发货或系统错误导致的时间差异。Wish会尽最大努力帮助您解决问题。

如果您收到的包裹内容与描述不符或者已遗失,请第一步联系Wish客服说明情况,他们将查看订单和物流细节。如果确定包裹在运输过程中丢失,Wish将为您提供退款或重新发货。这种情况极少发生,但Wish会负责解决。

如果您不满意收到的商品,可以在收到货后的14日内通过「我的订单」中点击「申请退货」开始退货流程。请确保商品和包装完好如初,Wish会派送的运单用于退回商品。Wish收到退货后3-5个工作日内完成退款。

如果商品质量差于描述,您可以先与卖家 goodfaith 沟通,试图获得退货或补偿的可能性。如果卖家无法解决,您可以向Wish提交纠纷申请,提供详细说明和证据。Wish客服人员将仲裁此次交易,如果您描述成立,有可能获得部分或全额退款。