了解Lazada卖家的发货流程与规则

Lazada卖家发货流程及规则

Lazada是目前国内最大的综合电商平台，买家在上面购买产品后，卖家就要立即发货，所以发货过程中的流程和规则十分重要。为了帮助新手卖家快速掌握Lazada发货流程，下面就来详细介绍一下。

一、Lazada平台交付时效要求

1. 买方下单后，卖方需要在48小时内处理订单，将订单状态转换为Ready to Ship。

2. 订单显示妥投后，卖方应及时选择在后台将货物发送到分拣中心。

3. 卖方确认交货后，需要输入和上传物流订单号，并保证物流在48小时内更新。

4. 卖方必须保证在5天内将货物交付到分拣中心，避免出现取消订单的情况。

二、Lazada平台发货注意事项

1. 如果买家在店里下单两次，应分成两个包裹处理；如果一个订单分成多个包裹发货，不能使用相同的物流。

2. 如果出现物流问题，不能直接找买家处理，而是应该咨询HK PSC。

3. 买家在48小时内未能发货时，已过期的不允许再补发。

4. 买家使用COD支付时，不允许直接由卖家发出。

总而言之，Lazada平台的交付时效要求和流程都还是很宽松的，但是新手卖家更加要注意遵守上述要求和注意事项来保证能够顺利出货。

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常见问答(FQAS)

卖家在Lazada上的发货规则主要包括:必须在订单确认24小时内发货;必须按照平台规定的包装要求来包装商品;商品必须与描述相符等。具体规则可登录卖家中心查看。

Lazada平台内大多数情况下,标准运费已包含在订单金额内,卖家无需再单独收取发货费用。但对于超重或超大件商品,可能需要额外收取运费。

如果发生快递无人签收退回的情况,卖家可以与快递员核实情况,如无误需重新发货。也可以与买家沟通确认重新派送地址或时间。如果确认为买家问题,则可由买家承担重发费用。

Lazada默认要求卖家24小时内发货,但个别产品或特殊时期可能需要更长时间处理。此时卖家可以与客服沟通,申请延长自定义发货期限。一般7天内即可,需提前说明以免误导用户。