ebay物流政策大剖析，不懂这些还怎么玩？

物流作为整个跨境电商领域中至关重要的一环，除了商家自身的各项因素限制外，各大平台的相关物流政策也是影响跨境交易成功与否的重要因素。那么，在ebay这一个国际知名的跨境电商大平台中，有哪些物流方面的平台政策需要我们注意呢？

首先第一点，根据ebay平台在2019年中出台的相关规定显示，对于从中国大陆直接销往英国地区的相关商品，将不再按照价格设置区间段，统一纳入政策考核范围（此前，英国地区的直发5英镑以上交易中，要求合规交易率考核标准达到90%；在新政策实施后，全部直发商品的合规交易率考核标准下调至60%，且不再设置价格区间）；此外，针对中国大陆卖家销往澳大利亚、加拿大等地的高单价直邮商品，ebay平台要求其执行SpeedPAK物流管理方案及其他物流服务使用率考核标准（也就是此前的90%）。

而且，该政策合规交易除了要遵循上述内容外，也需要满足三点要求，分别为“使用SpeedPAK物流管理方案，以及其他符合政策要求的物流方案，并且服务等级必须要与买家选择的等级一致或者更高”、“及时取得揽收扫描”、“卖家必须在买家选择的基础上，提供SpeedPAK物流选项或者是特快型物流选项（加拿大地区暂时不在要求之内）”，这三点要求显然对商家们的物流管理提出了更高的要求。

其次第二点，，对于只有美国及其他25个主要国家的低于5美元交易，此后的合规物流服务使用率将由此前的30%调整至50%，并且要求揽件扫描必须在承诺服务时效内完成。当然，在进行此条政策相关的合规交易时，商家们也必须要满足ebay平台中的相关物流政策细则等条件。

此外，在全球性疫情期间，ebay平台也出台了相关的物流政策，要求平台中的所有卖家交易必须满足三项要求，分别为“使用与ebay平台对接的可追踪物流服务”、“上传ebay平台可识别的物流追踪号”以及“在订单处理时间截止前获得物流供应商的揽收扫描”。由此可见，在疫情影响之下，跨境物流所受到的挑战可谓相当严峻了。

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常见问答(FQAS)

eBay设置物流政策主要是为了保障买家的权益,规范零售商的运营行为。通过明确发货和售后规则,可以提高客户体验,避免出现纠纷。

eBay会根据新技术和客户需求不断优化和完善物流政策。一般每个季度都会有一次较大范围的政策调整,主要包括价格改动和服务支持等方面。此外,每月也会有细节规则的微调。

如果商家长期或严重违反eBay的物流政策,可能会面临以下后果:点数扣减、账户限制、订单取消、限制上架商品等。严重者可能会直接终止商家资格。所以建议商家按要求规范运营流程,确保物流标准。

要熟悉并理解eBay全面物流要求,准确掌握发货、退货、退款流程。同时要实施物流监控,避免差错。建议定期复核政策变化,必要时及时优化自身操作流程。这些方法可以让商家长期符合eBay的物流标准。