违反Lazada这五个政策,产品会被下架

2024-01-01 14:01:26
By 二傻子

店内产品被下架这个问题,相信很多卖家都遇到过,好不容易上架的商品一夜之间就被告知已经下线,真是一头雾水。卖家到底是哪一步做错了直接导致产品下线?

下面是Lazada平台实施的五项销售政策,卖家记得签完不要违反,导致产品被下架。


促销折扣不能低于2折。

卖家在定价时一定要注意,一些不真实的价格和折扣很容易误导消费者,让消费者产生其他不正确的看法,从而影响产品的退货率,是一种得不偿失的做法。所以Lazada平台每周都会筛选出那些促销折扣低于2折的产品给与下架处理。


不得出售仿冒品和复制品。

Lazada平台对假冒和复制商品的控制非常严格,禁止卖家在平台上销售假冒产品、复制品和非法产品。当平台认为卖家有销售假冒产品的嫌疑时,会直接下架产品,暂停或永久取消销售权限。


如果卖家销售的产品是正品,那么卖家需要填写表格,并在表格中提供产品线下向品牌制造商购买的文件或证明。此后,法务部将审查卖方提交的信息,从而决定产品是否上线,并通过电子邮件通知卖方。


任何国际品牌都不能出售。


禁售产品或类别。

违反当地进口法规条例的产品不得在Lazada平台上销售。Lazada平台确认后,直接离线,暂停或永久取消销售权限。


促销产品价格不得低于1美元(或等值本地货币)

如果促销产品的价格低于1美元(或等值本地货币),则有可能被平台判定为价格错误,从而导致产品下架。这类产品每天都在平台上下线,所以卖家需要时刻关注价格,并到卖家中心修改。



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常见问答(FQAS)


什么样的产品和内容会被Lazada下架?

Lazada禁止出售违反法律的或者有害的产品,例如冒充的药品、赌博相关产品等。其他下架原因包括产品描述不实、低质量照片、缺少重要描述信息等。

如果产品被下架,如何申诉?

如果您认为产品被下架不当,可以登录卖家中心提交申诉,详细说明产品是否违反规则以及申诉理由。Lazada会在一定期限内给予答复。

与第三方内容有关的问题如何处理?

尽管Lazada允许产品描述中包含第三方内容,但任何营销号或推广链接都不允许。若产品包含第三方未经允许的内容,也可能被下架。卖家应自行核对产品描述是否包含任何这类内容。

如何避免产品重蹈覆辙被二次下架?

卖家上架新产品前,务必仔细核对产品是否违反规定,描述信息是否完整且真实。同时了解产品分类是否准确。如有疑问,可以提前咨询Lazada客服人员了解细节规定,以免产品重蹈覆辙。

如果产品一直被下架,该如何处理?

如果同一产品或账号多次违规下架,Lazada可能直接关闭相关账号。这时,卖家需要认真反思原因,根据实际情况选择是否调整产品或者重新注册新账号上架。也可以寻求第三方机构帮助确保下次符合规定。