什么时间段内速卖通店铺违规申诉会有结果

【速卖通店铺违规后申诉需要多久出结果】

现在越来越多的卖家开始尝试速卖通店铺，但同时也会遇到一些违规的问题，这时候就需要申诉，但是很多卖家都不知道申诉需要多久出结果。

一、速卖通店铺申诉步骤

1、发起投诉前准备：卖家可以根据不同的投诉项目，在相应的期限内准备好必要的材料和证据；

2、发起投诉：在快递后台发起投诉；

3、提供材料和证据：在快递后台提供相关材料和证据。

4、投诉处理：物流提供商在10个日历日内将处理结果反馈给平台。

5、菜鸟介入：如果物流经销商未能确定责任，菜鸟会在一个工作日内介入。

二、申诉多长时间出结果

1、对于物流过程中延迟交付的情况，退货服务的期限为365天。

2、对于无法交付的情况，物流提供商在10个日历日内将处理结果反馈给平台。

3、对于物流丢失、物流损坏或者物流装短的情况，卖家有15天的期限启动投诉。

4、如果物流经销商未能确定责任，菜鸟会在一个工作日内介入。

5、对于所有情况而言，卖家收到的投诉反馈将在5个工作日内完成审核。

6、平台将会通过注册的电子邮件来通知卖家投诉的结果。

总之，从申请到出结果大体上耗时5-10个工作日左右。当然也要根据不同情况而定，所以卖家在申请之前要尽量准备好材料和相关信息，尽快出具合理的意见并支付相应的补偿金才能尽快得到裁决。

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常见问答(FQAS)

速卖通会尽快处理您的申诉,一般情况下3-7个工作日内会有结果。如申诉复杂,可能需要更长时间调查处理。

可以,但请提供新的证据或看法。一般每个申诉只能提交一次,如果第一轮被驳回,可以在7日内提交一次复核申诉。

如果申诉被完全驳回,违规 shops 通常会继续停止运营。如果申诉部分驳回,可能需要根据速卖通给出的改正意见调整店铺,然后等待复审。

可以在申诉详情页面提交查询,但速卖通普遍不会透露过多调查细节。一般7个工作日后如果还没有结果,可以尝试提交一次查询。