了解速卖通取消订单资金的回退以及退换货规则

速卖通订单取消资金退回时间及退换货规则

一、取消订单后，多久退回资金？

取消订单后，平台立即退款。如果是信用卡，大约7-10个工作日内可以到账。

二、速卖通退换货规则

1. 卖方和买方已经达成退货和交换的协议，买方需要在10天内完成退货。

2. 买方完成退货后，卖方有一个月的时间确认收据或者提出纠纷。

3. 超过时限，卖方将认为卖方已经收到了包裹，并进行相应的退款操作。

4. 如需向卖方赔偿，需在1-2个工作日内实施相应的补偿。

5. 如出现纠纷，商家应以客户为中心，以友好的态度去处理，并保留证据以减少不必要的损失。

总之，在使用速卖通进行交易的过程中，应当遵守上述的退换货相关的法律法规和流程，以保障正常的交易过程及正常的权益保障。

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常见问答(FQAS)

卖家在发货前几天内,可以选择取消订单,原因可以是库存不足或者商品价格调整等。但由于取消订单会给买家造成一定不便,所以一般情况下卖家都会与买家进行沟通,取得买家同意后再进行取消订单操作。

取消订单后的资金退还规则是:一般在3个工作日内,退款金额会自动返还到买家的支付账户内。若超过3个工作日还未退款,买家可以与卖家或速卖通客服进行联系,了解具体原因和退款时间。

买家在收货7日内,可以登录自己的订单页面,选择“申请退换货”开始退换货流程。申请需要选择退换货原因,上传凭证图片,填写退货地址等信息。卖家收到申请后需要在2日内进行处理,同意或拒绝申请。若同意,买家 then可以将商品退回给卖家。

一般情况下,如果买家以“不符合描述”或“收到产品严重损坏”为由提出退换货申请,则退货费用由卖家承担;如果以其他理由如“改变心意”申请,则退货费用需要由买家自付。