买家和卖家各自承担多少速卖通退换货邮费?

2023-03-17 17:24:00
By 出海派编辑组

速卖通退换货邮费:谁承担多少?

一、邮费的承担者

速卖通作为国内最大的跨境电商平台,受到很多海淘买家和卖家的喜爱。在发生交易的时候,邮费的承担是由退换货的原因来决定的。如果退换货是因为货物有质量问题的话,退换货运费由卖方来承担;如果退换货没有质量问题,是因为买家不喜欢来退货的话,则退货的邮费由买方承担。

二、买家收到有瑕疵或损坏的货物

如果买家收到有瑕疵或者已经发生损坏的货物,卖方应该承担速卖通退换货邮费。在选择邮寄渠道时,买家有权利选择价格便宜、速度稍微低一些的方式进行退还。

三、买方是否需要卖方同意才能申请退款

当买方要进行全额或部分退款时,必须要得到卖方同意后才能进行申请。当卖方同意后,双方将会根据买方申请的方式进行部分或全部退还。

买家和卖家各自承担多少速卖通退换货邮费?

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常见问答(FQAS)


买家退换货情况下,邮费怎么分摊?

如果买家主动申请退换货,运费完全由买家自行承担。如果是买家主张商品质量问题需要退换货,运费将由卖家承担。

卖家主动同意退换货情况下邮费如何分摊?

如果是卖家主动确认需要退换货,由卖家承担运费。但如果需要额外邮寄换货商品,买家需要支付差额部分运费。

拍下商品实物与图片描述有差异需要退货,邮费该如何分摊?

如果实物与图片描述有明显差异需要退货,无论是买家还是卖家提出,运费将由卖家承担。因为这种情况归属于卖家提供错误信息。

如何确定运费到账一方?

速卖通退换货完成后,会按实际运费标准给双方开具发票。发票注明的一方即为应承担运费的一方。一般情况下,发票开具给买家即为买家承担运费。