优雅地处理速卖通退换货问题

处理退换货问题：速卖通政策

一、 速卖通退换货流程

1. 买卖双方达成退换货协议

2. 买方在10天内寄出货物

3. 买方将退货订单编号上传

4. 卖方有30天确认收货

5. 提交到争议平台处理争议

二、 对商家的影响

1. 确认收到退货后，款会退还给买方，而卖方将确认收货并完成争议

2. 如果卖方未能在一个月内收到退回的商品，可以将其提交到争议平台处理。

3. 如果卖方在30天内未执行任何操作，系统将假定卖方已收到退货，并将其退还给买方。

4. 退货对卖方来说不是一件坏事，可以帮助我们发现产品的缺点，并为进一步优化提供建议。

（本文内容根据网络资料整理和来自用户投稿，出于传递更多信息之目的，不代表本站其观点和立场。也不对其真实性、可靠性承担任何法律责任，特此声明！）

常见问答(FQAS)

速卖通支持30日无理由退换货。你可以退换货以下情况的商品:

• 不符大小尺码
• 质量问题或损坏
• 与描述不符
• 买错了或不需要了

速卖通全额退还你原支付的商品费用。但你需要承担退货及送货费用。

1. 登录速卖通账户 2. 输入订单号 3. 选择退换货理由 4. 打印退货运单 5. 及时发货 6. 待货品退回后,速卖通确认无误后退款

按照流程办理的话,一般3-5个工作日内 Speed Seller 能为你处理退换货申请。非工作日除外。无特殊原因的话30天内申请即可。

不能。退货后速卖通会按原订单地址退款。如果地址需要修改,请先联系卖家变更收货地址,再按新地址退货。