了解速卖通退货流程及其带来的风险

速卖通退货流程以及退货对卖家造成的影响

一、速卖通退货流程

1.自然退货：双方达成一致的退货协议后，买家在规定期限内将货物寄还给卖家，并且填写退货运单号，等待卖家签收货物，确认退款。

2.纠纷退货：如果卖家在规定期限内未收到货物或者收到的不满意，此时可以直接将该订单提交纠纷平台，平台将会在2个工作日内介入处理，进行纠纷裁决。

注意：如果30天内未收到货物，也未做出任何处理，那么将会由系统默认卖家收到了买家寄回的商品，并且会进行退款。

二、退货对卖家造成的影响

1.好处: 退货能及时提醒我们发现产品的问题；能帮助优化供应链、物流渠道、运行效率、客服沟通能力等方面；让市场竞争力得到提升。

2.坏处: 高的退货率会降低店铺信誉度、影响店铺的效益；同时也会造成产品的损耗，难以再次出售。

总之，作为新手店铺运营者来说，遇到买家想要退货时应该从原因上进行分析思考，不断优化产品和店铺运作方式才能使店铺不断发展壮大。

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