解决速卖通母婴玩具类目纠纷的措施

速卖通母婴玩具类目常见纠纷处理

一、母婴行业

1.1 尺寸不符

在母婴行业，尺寸不符是一个普遍存在的问题。假如卖家拍摄的衣服尺寸是150，收到的货物是140，买家收到的实际尺寸和卖家显示的不同，这种情况属于常见的尺寸不符，卖家必须多加注意。

1.2 款式花型不一致

在母婴行业中，有时会出现款式花型不一致的情况，这也是一个常见的问题。因此，卖家在上传产品图片时要仔细审核，避免出现上述情况发生。

1.3 数量不符

速卖通母婴行业中出现数量不符的情况也很常见。即买家收到的产品数量与卖家承诺的数量不一致。因此，在发货前，卖家应该仔细核对产品数量，以免出现此问题。

1.4 产品质地、做工差

速卖通母婴行业中产品质量、做工差也是一个常见问题。常见的问题包括:衣服线头太多、左右肩宽度或长度不一致、衣服印花不清、衣服脱线等。因此，卖家必须在发货前进行全面检查，以避免出现上述情况。

1.5 假货

速卖通母婴行业中出现的假货问题也很常见。因此，卖家必须仔细校验产品图片是否真实或者是否与其所申明的产品相同。一旦发生侵权行为，将会面临法律风险。

二、 玩具行业

2.1 产品损坏

在速卖通上买到的玩具产品如果发生损坏，处理方式有两部分:一方面要加强产品包装;另一方面要加强使用说明,考虑创新本地语言的事后服务,或者在详情页中加入使用说明影片,并要注意特别说明电力或电池使用方式。

2.2 颜色、尺寸、材料不一致

对于上述问题,处理思路如下:必须要根据买方所要尺寸发出;必须要有尺寸表;应该多采用SKU显出;应该在主图中加入真物实物;应该避免侵权产品上传.

总之,速卖通上的母婴及玩具行业问题很常见,但只要采用正当手法,都可以得到妥当处理.

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