了解速卖通的最新退货政策

全球速卖通退货新政策：免费退货服务来了！

全球速卖通于近日宣布了一项全新的退货政策，将为8个国家的消费者提供免费退货服务。这8个国家分别是俄罗斯、法国、德国、西班牙、英国、美国、加拿大和澳大利亚。

从此以后，只要消费者在15天内将商品退还给速卖通公司在各国的合作仓库，就可以免费享受类似于淘宝的服务。商家也可以独立选择是否加入这项服务，并在商品标识上出现“Free Return”的标志。

这项新的服务不仅不会影响消费者，也能够帮助跨境电子商务。由于物流方面的考量，跨境电子商务的便利性已成为影响消费者选择跨境电子商务的最大因素之一。而此次新政策无疑是一个巨大的利好，可以显著减少由于物流原因导致的不便。

此外，Express还开始全面加快对巴西的货运速度。与此同时，Express也开始重新规划跨境物流路线，并根据包裹的价格和重量推出了分层物流服务，使得中高价格包裹能够在一个月之内从下单到到达消费者手中。

总之，随着Express、菜鸟合作伙伴关系的不断发展，全球速卖通正在不断扩大对物流方面的关注。此番新政策不但可以帮助外国用户方便地使用速卖通服务，也能够促进整个行业的发展。

（本文内容根据网络资料整理和来自用户投稿，出于传递更多信息之目的，不代表本站其观点和立场。也不对其真实性、可靠性承担任何法律责任，特此声明！）

常见问答(FQAS)

速卖通标准退换货政策规定,除特殊情况外,一般商品的退换货期限是7个CALENDAR日。涵盖自下单或收到商品起计算。

进行退换货时,需要提供以下基本信息:订单号、详细地址、联系方式以及退换货原因。如有必要,还需要提供商品照片或视频来说明商品问题。

速卖通允许退换以下类型的商品:异味、划伤、质量问题;收到错项;大小尺码不合适;简单拆封而未使用等。但过期、二手或 customized商品一般不予退换。

速卖通会安排退货程序,检验商品后确认无误后发放全额退款。退款在2-15个工作日内到账。但运费和使用费由买家自付。

国际订单退换货方式类似,但其退换货期可能会更长一点,具体待运营商介入处理。同时国际运费一般也由买家支付。