全球速卖通退货新政策

全球速卖通退货新政策来啦！速卖通全面提升了免费退货政策，有八个符合地区条件的国家的消费者可在收到货物后十五天内，免费将货物退还给速卖通公司在各国的合作仓库。提前享受类似于淘宝退货服务！八个国家是俄罗斯、法国、德国、西班牙、英国、美国、加拿大和澳大利亚。

在免责计划升级之前，消费者需要自己支付运费才能将货物送到中国或当地仓库。现在，一旦消费者在速卖通销售平台上提交退货申请，他们就可以拿到预付的面单，可以免费送到邮局，而且退货服务也可以很快完成。

速卖通上的商家可以独立选择加入这项服务。选择加入后，商品标识上将出现"Free Return"的标志，这将成为外国消费者选择和购买的重要选择之一。

速卖通不仅为消费者服务，也为跨境电商服务。长期以来，由于跨境电子商务的特殊性，跨境电子商务的便利性已成为影响消费者选择跨境电子商务的最大因素之一。

在免费退货全面升级活动的早期阶段，速卖通将向卖家提供折扣。在过去的618次全球推广活动中，无需担心退货业务项目涉及的交易量比未参与该项目的企业的增长率高出30%以上。

速卖通公司和菜鸟一直在共同努力，以提高跨境电子商务的物流效率。

自2019年初以来，Express还开始全面加快对巴西的货运速度。通过与菜鸟的合作，该公司重新规划了跨境物流路线，并根据包裹的价格和重量推出了分层物流计划。5月中旬，该公司首次推出了一条中、高价格商品的"放心优先"线。这条线允许货物从下订单到到达消费者用不到一个月的时间。不仅物流时间可以减少一半，整个过程可以被追踪，海关可以快速清关，货物可以退货，而且价格比现有的重量级货物的方案便宜。

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常见问答(FQAS)

答:新政策将于2023年1月1日正式实施。

答:是的,根据新政策,仅仅因为不满意而退货将不再被接受。重要原因如产品质量问题、与描述不符等原因仍可正常办理退货。

答:据公布的新政策,标准商品的退货期限继续为收到商品7天内。一些易腐烂食品等特殊商品可能会有不同的退货期限。

答:新政策中明确允许部分退货。只要商品未使用或损坏,购买数量之一部分也可以办理退货手续。

答:新政策目的是规范退货 ORDER,避免“揩油”行为。对于正规商家,影响并不大。但对一些利用低价促销或过于灵活退货规则窃利的商家,将产生一定规制。