速卖通如何减少由于尺码问题导致的退货？

卖家都希望自己的店铺能够有好的销量，没有人会喜欢遇到退货的问题。实际上，大多时候买家退货并不是因为产品的质量问题，而是尺码的问题。这是因为每个买家的身材维度都不相同，无法单纯依据S，M，L来进行判定。那么速卖通如何减少由于尺码问题而产生的退货呢？

首先，写尺码表人一定要以真实的实物测试为准。

在速卖通产品详情页里做尺码表的一般是美工，很多时候美工只会根据标准来进行尺码分类，而不会看到产品的实物，这样就容易因为不同服饰的不同版型产生尺码误差，这样做就很有可能会导致买家退货。做尺码表的时候，没见过实物，对数字就没有具体的感受。

其次，表达清楚测量的误差。

造成测量误差一般可能原因为以下几种：

1.面料原因。打个比方，羊毛面料的上衣弹性很大，测量时候稍微用手扯一下，就可能会产生再几公分的误差。这种特殊情况需特别注明。

2.测量部位。比如衣服的胸围，有的人以为量腋下，有的人量以为腋下十公分。建议在胸围的测量结果上标注测量位置，以避免产生误差而造成退货。

3.商品的新旧程度。材料是棉质的衣服，试穿过的商品和崭新的商品，尺寸经常会不一样。

4.产品批次。这个问题属于做工的范畴，同样的东西，不同批次，尺码略有误差。这就要求在上新时候能够及时更改尺码信息。

第三，详情里要表明尺码误差是在可允许的范围内，不属于质量问题，不接受质量问题退换货。防止由于退货引发的纠纷。

第四，卖家可提供尺码参考，注意给尺码参考的时候，一定要有真实的参考价值。但是轻易不要给买家建议尺码。避免由于个人身材的不同导致的误差。

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常见问答(FQAS)

会的,速卖通允许买家在收到商品7天内因为尺码不合适退货,这是可能出现的一种情况。

卖家可以在商品详情页面清晰说明各尺码的详细尺寸,附上真实商品尺码测量图可以帮助买家选择恰当尺码,同时提供优质的售后服务也能减少此类退货。

SPEED卖家不会单独因尺码问题导致的退货次数多而受punished,SPEED主要看卖家的整体退换货率,如果率比较高可能会受影响。单单因为尺码问题退货一般不会有很大影响。

卖家还可以提供多尺码免费换 size服 务,买家如选择错误尺码可以主动要求换成其它大小,免除额外邮费,这对降低尺码问题退货很有帮助。