如何实现在全球速卖通上延迟发货

2024-01-01 14:01:26
By 出海派编辑组

如何延长全球速卖通的交货日期

一、在买方未下订单前

1. 卖方可以更改产品的交货时间

2. 可以使用"批量管理产品"工具来批量更改产品的交付日期

二、在买方下订单并支付后

1. 买方可以在后台延长交货时间,没有延迟的交付时间限制,但是累计扩展时间限制为90天;

2. 在特殊情况下,买卖双方如果无法在7个工作日内完成交货,可以在后台进行延长交货时间的操作。

三、注意事项

1. 交货日期在一定程度上影响购买率,因此,为了改善购物体验,可以将交货日期设置为2到3天,并且最大设置的天数为7个工作日;

2. 如果卖方未在交货时间内发货,并且未输入有效的运输跟踪号,将会给卖家带来“不出售就出售”的违约行为。

如何实现在全球速卖通上延迟发货

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常见问答(FQAS)


买家如何知道商品是否已经真正发货?

卖家可以在商品发货后,上传物流单号给买家。买家登陆速卖通买家中心,可以查看物流流转进度。如果配送时间较长,卖家也可以事先告知买家,给买家一个容错期。

商家是否可以为订单设置不同的发货延迟天数?

SpeedSeller提供多种灵活的发货策略,商家可以为不同订单设置不同的最迟发货日期,例如根据商品类型、订单总额等因素设置不同的发货延期。但建议不要延迟过长,以免影响买家体验。

买家是否可以取消已下单但尚未发货的订单?

在订单成立但尚未发货的阶段,买家可以主动 contacts卖家选择取消订单。如果卖家同意,则可以将订单状态设置为\"取消\"。如果卖家不同意,买家也不能单方面取消。双方需要通过协商找到一个互相可接受的解决方案。

商家延迟发货后如果发生纠纷该如何解决?

如果发生纠纷,商家和买家首先通过 SpeedSeller平台内联系解决。如果无法解决,可以向客服部门报告,平台将介入调解。如果买家不满,也可以申诉要求退款。双方需保持耐心和理性对话,以达成互惠互利的解决方案。