速卖通售后宝纠纷什么意思？

　　速卖通售后宝纠纷什么意思?是一些卖家说不清楚的，但是往往遇到速卖通售后宝纠纷什么意思的相关问题时又不知怎么办?那么就和开淘网小编看看速卖通售后宝纠纷什么意思?

　　一、速卖通售后宝纠纷什么意思/

　　随着国际买家尤其是欧美用户对商品质量和售后服务要求的不断提升，平台将不遗余力地去打造更好的买家体验，并且为卖家腾出更多的精力，把重点放在选品及质量把控上。因此平台对于部分类目提供一定的售后支持：即相关速卖通类目下的订单一旦产生‘货不对版’类纠纷，平台将代您处理该货不对版纠纷。

　　二、速卖通售后宝平台代处理的纠纷订单如何从订单中筛选出来?

　　您可以登陆“交易-退款纠纷”点击“售后宝平台代处理”的按钮(如下图)即可查看到您售后宝平台代处理的订单。

　　三、速卖通售后宝订单的资金去向明细如何查询?

　　若您需要查询售后宝订单的资金去向明细，您可以登陆“支付宝国际账户”，在“交易记录-资金记录-出入款及出款明细”里即可查询到对应订单的资金情况(如下图)。

　　四、 售后宝订单为什么有些是平台处理有些是需要我自己处理，怎么判断?

　　1、售后宝订单产生的‘货不对版’类纠纷，由平台介入核实处理。若平台判断该笔纠纷中涉及的问题不属于售后宝处理范围，那么仍需您和买家协商解决，请关注纠纷邮件通知。

　　2、若买家提起“未收到货物”类纠纷，仍然需要卖家自行处理，即：当买家提起退款后，请卖家在买家提起纠纷的5天内接受或拒绝买家提出的纠纷，若逾期未响应，系统会自动根据买家提出的退款金额执行。

　　3、若买家以无理由退货/买家个人原因提起的纠纷，则直接进入速卖通退货流程。

　　买家个人原因有：买家下错单、买家不再需要订单产品、买家购买了更低价优质的产品等。

　　总结：速卖通售后宝纠纷什么意思?以上就是关于速卖通售后宝纠纷什么意思的相关介绍，相信卖家朋友们看了之后对速卖通售后宝纠纷什么意思有一定了解了吧。若是有相关疑问，可以关注开淘，更多速卖通售后宝纠纷什么意思相关资讯尽在开淘网!

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常见问答(FQAS)

如果买家与卖家在商品质量或其他纠纷上存在意见分歧,可以先通过谅解沟通解决,如果沟通无效可以向淘宝申请仲裁。仲裁通过客观调查解决争议,保障双方合法权益。

速卖通售后宝主要保障优质服务、交货时间、物流问题、商品质量问题等方面。如果买家提出申诉,平台会先行处理,如无法解决会由第三方仲裁机构进行调查裁决。但需要符合平台规定,超出规定的范围可能难以得到赔付。

速卖通售后宝保障是由淘宝平台提供的售后服务承诺。在纠纷中,卖家是首要责任主体,应负第一责任。但如果查实卖家能力有限,平台可能会承担部分赔付责任。买家应主张权益,提供真实证据维护合法权益。