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速卖通订单关闭了还可以退款吗?怎么给买家退款?

2022-10-16 18:00:29·By 见两小儿便日

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内容概览
在操作一家速卖通店铺的过程中,可能会遇到各种各样的情况,比如说有一些卖家朋友遇到了订单超时关闭的情况,那么这个时候会面临一个问题就是速卖通订单关闭了还可以退款吗?
 
速卖通订单关闭了还可以退款吗?怎么给买家退款?
 
不可以。
 
速卖通订单关闭就是该订单的买卖过程被中缀,买卖无法完成,订单处于关闭状态。买家在订单生成后20天内逾期不付款,订单将会自动关闭。
 
假如买家曾经付款,买卖双方沟通后同意取消本次买卖,须由买家在后台提交取消订单申请,卖家同意后订单关闭。
 
速卖通怎么给买家退款?
 
如果订单未发货:
 
您可以让买家申请取消订单,订单取消关闭后,系统会自动退款给买家。
 
取消订单如果买家选择自己的原因,对卖家没有影响;如果买家选择卖家原因,当您同意取消,那么就会涉及到成交不卖。
 
成交不卖达到一定量后,会对搜索排名有一定的影响,情节特别严重的会冻结账号。
 
所以,尽可能争取让买家选择自己的原因。
 
注意:
 
如果订单交易完成15天后,买家无法在订单里申请退款,如果买卖双方达成退款方案,卖家可以提供双发达成一致的退款信息联系人工客服为您解决。
 
卖家不能引导买家线下将款项直接打到自己的账户,后期交易中产生的风险均需卖家自主承担。速卖通平台不支持线下交易。
 
希望大家注意一点,就是不卖达到一定量后,会对搜索有影响,情节特别严重的会冻结账号。所以,尽可能争取让用户选自己的原因。

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