亚马逊在何种情况下可以删除用户评论？

亚马逊什么情况下可以删除评论？

随着亚马逊跨境电商平台的兴起，评论对于产品曝光、排序等有着重要影响。因此，在亚马逊上，一旦发现评论不符合规定，都会被删除。那么，亚马逊到底什么情况下可以删除评论呢？

一、平台主动删除

1.由FBA引起的差评

2.买家留评率过高

3.连续的五星评价

二、卖家申请删除

1.包括不符合要求的信息在内的评估

2.恶意评价的差评

3.买家差评威胁

由此可见，即使是五星好评，如果出现连续不断的五星评价，或者包含有不雅字眼或个人信息，也会被删除。此外，卖家也可以申请删除对店铺不利的差评，但必须向亚马逊平台准备相关材料。当然最重要的是大家一定要努力做好服务和产品质量，引导买家给出好的评价。

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常见问答(FQAS)

亚马逊可以删除涉及虚假信息、攻击性言论、广告信息和版权受限内容等违反其指南的评论。亚马逊还可能删除空评论、重复评论和无关评论。

亚马逊删除评论后,通常不会单独通知用户。但是用户可以登录账户查阅自己发布的评论,如果发现有评论被删除,则说明亚马逊采取了删除操作。

用户如果认为自己的评论被错误删除,可以通过亚马逊网站的\"联系我们\"渠道与客服人员沟通,解释评论内容的合理性,亚马逊将会重新审核,决定是否恢复该评论。但亚马逊的决定将以维护平台秩序为优先。

亚马逊允许用户在评论发布后的一段时间内(通常为1-2周)进行修改。但修改后的内容也需要遵守亚马逊的评论政策。修改完成后,评论的日期和内容将被更新。