亚马逊删评原因及应对方法

最近很多亚马逊商家对平台删除评论的行为感到困惑，好好的评论为什么就遭到了亚马逊的删除呢，是哪些原因造成的评论删除呢？要知道，亚马逊不会好端端地删除卖家店铺的评论的，除非你有评论违规行为。

亚马逊删除评价的原因:

1.留评时间太短。

亚马逊的规则认为如果买家在你产品的页面停留时间并不长的，但是却给与了好评 ，特别是五星好评，那么亚马逊将把该评论定义为假评论 。 

亚马逊还会判定该卖家操纵了信用评价系统，删除该评价，因此卖家经常会遇到真正的买方5星好评被系统无辜删除。

但是，如果是中等评价或者差评的话，这个评价会被认为是真实的，不会被删除。

2.留评率过低。

listing的阅读量和订单量、订单量和评价量都有平均值。

很多卖方的店铺还没有开张，已经准备好印刷，评价率过高，风险非常大。

3、连续的5星好评。

连续出现多个五星好评必然会影响产品的listing，导致平台的怀疑，从而进行跟踪。

4、买家账户不安全。

这点我想不用给大家多说，一般卖家寻找测评人，大都会说自己的买家账户没有问题，这其实不太可靠，没有可信度。

应对方法:

1、遵守规则。

首先要做的就是遵守亚马逊平台的规则。如果卖家不知道自己的listing因为什么原因受到影响的话，那么很有可能是采用了灰帽或者黑帽技术。

2、不要在短时间内大量索要评价。

许多卖家使用亚马逊自动回复程序、电子邮件或Messenger向客户发表评论。如果获得评论的速度提高，亚马逊的留评行为会出发亚马逊异常的算法，因此尽量避免评论在短期内迅速上升的情况。

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常见问答(FQAS)

亚马逊可能会删除以下类型的评论:一、带有人身攻击或辱骂性内容;二、明显属于广告或推销性内容;三、与商品没有直接关系的内容,如政治、宗教等敏感话题;四、重复或过于简单的内容,如仅仅写好或不好等。

如果您认为您的评论被错误删除,可以与亚马逊客服沟通,提供详情说明情况,亚马逊会根据具体情况进行复核。但请注意,必须提供有据可依的理由,不能仅仅指责亚马逊删除。同时,最好不要在评论中使用过于个人化或敏感词汇。

写评论要关注商品本身的使用体会和问题,而不是其他无关紧要的内容。作者经验和分享将更受欢迎。同时,一个短小精悍的评论也比长篇大论更容易被阅读。以实用性为重,客观公正的态度会让更多人倾听。

亚马逊允许修改或更新已经发布的评论。您可以登陆亚马逊账号,进入“订单”页面,找到该商品,点击“查看与修改评价”即可修改原有评论。但修改后评论还需通过审核才能重新展示。一经删除则无法恢复,请三思而行。