如何应对亚马逊删除评论的原因

2024-01-01 14:01:26
By 出海派编辑组

亚马逊删评原因及应对方法

一、亚马逊删除评价的原因

1. 留评时间太短

亚马逊规定,如果买家在你产品的页面停留时间不多,却给出了较高评价,特别是五星好评,亚马逊会认为其为假评论,从而删除该评价;而如果是中等或差评,则会被认为是真实的,不会被删除。

2. 留评率过低

listing的阅读量和订单量、订单量和评价量都有平均值,一般来说如果留评率过低就会引发风险。

3. 连续的5星好评

连续出现多个五星好评容易引起平台怀疑,并进行相应跟踪。

4. 买家账户不安全

一般情况下没有可信度的买家账户上的留评将会被删除。

二、应对方法

1. 遵守规则

遵循亚马逊的相关规则是最为必要的,否则将会引发风险。

2. 控制留评数量

不要在短期内大量要求留评,否则将会引发亚马逊异常行为检测系统的关注。

3. 对买家账户进行检测

卖家在寻找测评人时要对买家账户进行安全检测,以保障留评的真实性。

如何应对亚马逊删除评论的原因

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常见问答(FQAS)


你可以联系亚马逊客服问原因吗?

可以的,你可以联系亚马逊客服寻求原因,但大多数情况下亚马逊不会直接透露原因,只会表示评论未通过审核或违反规则。你可以提出质疑并要求详细解释。

评论被删除是因为内容还是其他原因?

通常情况下,评论被删除可能的原因包括:评论内容违反规则(如有攻击性言论或不当内容);评论和产品内容无关而走题;其他用户举报了你的评论;评论中的链接被识别为广告或推销。内容本身也可能是原因之一,但不是唯一的可能原因。

可以怎么样避免评论被删除?

避免评论被删除,最好的方法是:评论内容与产品相关,如产品使用体验和质量;避免使用任何攻击性、人身攻击或不当言论;不包含任何广告、推销或链接;保持友好和有建设性的风格;避免重复或赘述。此外,也可以控制评论中的表情符和特殊字符数量。

如果一直被删除,是否要停止发布评论?

如果你的评论一直被删除,不排除存在个别情况下你的账号可能受到限制。这种情况下,最好暂停发布评论,观察一段时间后再试试发布简短而中立的评论。但一般情况下,只要评论内容符合规则,理论上不应一直被删除。如果仍然疑惑,你可以联系客服寻求解释。