为何亚马逊商家产品遭受严重评价不佳？

为什么亚马逊商家产品会严重掉评

亚马逊卖家们都知道，一个经营店铺成功的重要因素就是获得良好的评价，但总有一些卖家会遇到店铺掉评很严重的情况，特别是在一些活动来临时，亚马逊会来一波大规模删评论的骚操作。那么问题来了，为什么会出现这样的情况？

一、服务商留评效果差

许多卖家为了提高店铺评论数量，会找一些服务提供商进行测评，但是总有不可靠的服务提供商不会认真对待测评任务，就会出现留评效果不佳的情况，而卖家又无法与服务提供商取得联系，无法了解更多内容。

二、买家的问题

如果进行测评的买家帐号存在安全风险，或者与实际购买者不匹配等情况，也会造成大量的掉评。对此，亚马逊平台就会对其进行删评处理，并且封禁买家帐号。

三、亚马逊监测到异常

随着平台的发展，亚马逊监测风控制度也在不断升级。如果监测到有异常评论出现，就会立即进行处理。

总结

由此可以看出，严重掉评是由多方原因造成的。而要避免此类情况出现，卖家还是要在运营中注意以上几点原因。

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常见问答(FQAS)

一些可能原因:产品质量不佳导致用户不满,产品描述不符实际模样误导用户购买,售后服务不到位导致用户抱怨等。建议商家从产品质量、描述准确性、售后服务等多个方面进行优化。

长期维持较低的评价率一定会影响用户购买欲,但个别评价并不代表整体质量。如果商家积极优化产品和服务,增加正面评论,评价率长期趋于平稳下来时,将逐步恢复销量。

主要方法是:优化产品质量、服务态度,真诚解决用户问题;上线新产品或功能时主动向好客户征求反馈;提升产品描述准确性;完善售后服务流程保证问题得到及时处理等。同时也可以发起产品评论活动,鼓励更多好评用户分享购买感受。