亚马逊商家如何以安全的方式发行评价卡并创建售后服务?

2024-01-01 14:01:26
By 出海派编辑组

亚马逊商家如何安全索评、制作售后卡?

亚马逊商家想要获得好评,索评安全有效,制作售后卡也是一个重要的工作,本文将就如何制作售后卡,以及如何安全索评进行详细介绍。

一、获得好评

1、针对全店铺的折扣代码

由于亚马逊的政策限制,卡片内容不得有任何类似positive,good,fivestar等单词出现,也不得通过返现的方式向买家索评。因此,我们可以在亚马逊后台促销部分设置一个针对全店铺的有效期很长的促销代码,折扣力度要大,老客户可留下5%-10%的利润率。这样一来不仅可以让客户感受到我们的诚意,而且买家可以将此代码借用给他们的家人朋友,对于我们的品牌认知也有帮助。

2、设计优化售后卡

我们在售后卡中要考虑字体设计、整体排版、内容优化等方面,要使卡片能够带去最佳的印象。此外还可以在售后卡中加入我们所有常用的社交平台账号,告诉消费者我们会在上面释放折扣、新品免费试用信息。

3、提供折扣代码

在售后卡中也可以提供折扣代码来提升复购率,这样就能够保障买家会再来光临我们店里购买产品。

总之,要想使用亚马逊售后卡来避免差评并达到安全有效地进行好评收集,就必须注意上述几方面内容。

亚马逊商家如何以安全的方式发行评价卡并创建售后服务?

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常见问答(FQAS)


怎样以安全的方式在亚马逊上发行评价卡?

您可以在亚马逊登记成为合作伙伴,开立商家账户。您需要上载有效的公司证明文件,例如公司注册证书和营业执照副本后,亚马逊会审查通过您的申请。通过后您就可以发行体验卡并自由地控制卡面信息和数量。在发行卡面时,请确保不含任何个人隐私信息。

如何创建优质的售后服务?

以下几点可以帮助您提供更好的售后服务:
1. 在产品描述中详细说明退货政策
2. 提供多种退货方式如 pre-paid label 或 UPS 包裹等
3. 及时确认收到退货申请并予以处理
4. 退款要在达成一定标准(例如7日内)内完成
5. 回复客户查询的邮件应在24小时内
6. 收到退货商品后迅速复核并完成退款
7. 常见问题解答FAQ可以帮助满足更多客户需要