亚马逊上遭到警告：如何应对刷评行为?

亚马逊刷评测收到警告信了怎么办？

随着电商行业的兴起，亚马逊作为其中最大的平台，也吸引了众多卖家进驻。对于卖家来说，评论是影响Listing曝光率、流量、排名以及转化率的重要因素，因此一直以来评论对卖家来说都很重要。然而亚马逊严格禁止刷评行为，若卖家违反规定，一般会收到来自亚马逊的警告邮件。那么收到警告信了怎么办？

一、真诚承认错误

在申诉信的一开始，就是真诚地向亚马逊承认错误。尽管有时候会出现不可抗力的情况，但这并不代表卖家可以不承担责任。需要向亚马逊表明真诚的承认和歉意。

二、提供准确的证据

需要将违规测评具体情况和方法进行如实提供。包括测评日期、方法以及具体的测评内容等相关信息都必须准确无误地呈上。

三、积极回应并提出解决方案

还要就问题原因进行回应，如新人不理解亚马逊运行方式或者别有用心之类原因；同时提出未来避免此类问题再度发生的相应方法和措施（如学习和复习亚马逊相关协议与条例）。最后再对问题表示歉意并重申对亚马逊平台的尊重。

总之，当卖家收到亚马逊发出的警告信时，应立即表明真诚态度并提供准确的情况和证据；向亚马逊申明原因并提出避免此问题再度发生的有效解决办法；最后对问题表示歉意并改正不当行为。

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常见问答(FQAS)

如果您收到亚马逊上的警告,不要慌张。首先要了解警告的原因,是否真的违反了平台规定。如果确实违规,可以停止相关行为,写信解释情况与平台沟通。同时注意检查自己的账号安全,以防止被他人冒用。

刷评的主要表现是:同一产品在短时间内给出多条同义词重复的评论;评论内容过于简单粗暴,例如只有一两个字;商品评论人数突增但实际购买人数并没有显著增加。如果您的评论符合上述特征,很可能已经触犯平台规定。

如果一时冲动而违规行为,可以主动联系平台解释原委,承认错误,并主动删除相关评论。同时可以在以后的评论中保持质量,避免简单概括,给出有意义的用户体验。只有这样,平台才可能宽恕一次性小错误,不会因此永久封禁账号。