亚马逊如何应对差评的处理？

亚马逊Review差评要怎么移除？

一、引导客户移除差评

1、联系客户，解决问题

2、帮助客户删除不好的评价

二、点击report abuse

1、下方有report abuse按钮

2、大量点击可能被自动删除

三、向亚马逊申请删除

1、登录后台，找到向亚马逊申请删除的产品详情接口的评价

2、填写ASIN、订单号码和差评内容，解释删除原因，提交申请

（本文内容根据网络资料整理和来自用户投稿，出于传递更多信息之目的，不代表本站其观点和立场。也不对其真实性、可靠性承担任何法律责任，特此声明！）

常见问答(FQAS)

亚马逊一般不会删除产品差评,但有时候会删除毁谤性或不友好的评论。亚马逊也会删除明显错误或不真实的评论,比如评论和产品本身没有任何关系。

商家应该以友善和解决问题的态度进行回应。可以询问用户问题的详细情况,寻找解决方案。如果评论内容是真实存在的问题,也应该承认并表示会解决。如果评论内容错误,可以用客观事实进行回应。

商家可以委婉地向用户说明情况,但不要强求用户删除评论。如果产品确有问题,商家应承担责任,向用户道歉并提供补救措施。用户是否删除评论完全取决于用户自己。

部分差评可能是匿名发布的。这类评论通常难以区分真伪,但也不能一概而论。商家应以公平和理性的态度对待每条评论,同时注意总体趋势,解决碰到的真实问题。