亚马逊新品如何获得好评？

亚马逊新品如何避免收差评

一、制作售后卡

二、提示注意事项

三、关注买家反馈

四、加强痛点

五、QA

一、制作售后卡

为了避免收到差评，亚马逊卖家可以制作售后卡，在卡片上提醒客户如果有任何问题可以联系卖家，并附上联系方式及售后期限等信息。但是要注意，不能出现任何形式的催促评论或表扬的内容，否则将会被判为违法的。

二、提示注意事项

此外，卖家还可以准备一封“生产信”，详细介绍产品的使用方法、隐患及如何避免，并把产品优势介绍得委婉而不夸张。这种小动作会让消费者留下好印象，也会使得消费者隐性地决定要给卖家一个好评。但是要注意敏感词，不要被亚马逊发现。

三、关注买家反馈

新上市的listing往往不够完美，所以买家的反馈就显得格外重要。因此卖家应当去买家汇总里寻找真实的反馈信息，根据买家的意见及时更新listing。

四、加强痛点

在listing上详细的描述产品特性，特别是加强对文字和图片的表述，通过水平对比来强调凸显出产品的特性。但是不能太夸张，以避免因心理期望过高而导致收到差评。

五、QA

QA版块加强买家对产品特性的理解；卖家可以主动提问并深入剖析问题，这样在买前就能帮助买家更好地理解使用方法以及注意事项。在回答问题时注意用语应当精准而不夸张，要能够体会到买家的心理并把措辞采用当地习惯的方式来表达。

最后，上述就是关于如何避免新上市亚马逊商品收到差评的五条建议。希望能帮助初入行业或者想要新店下手的卖家更好地开店电商之旅。

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常见问答(FQAS)

产品质量是获得好评的重要要素之一。确保产品功能齐全,材质优良,不易损坏。同时对质量问题应及时响应和解决,给用户留下良好印象。

价格合理是一个重要参考指标。产品价格应考虑功能,品质等因素给出一个公道价格。价格过高容易引起消费者抵触情绪,价格过低反而可能产生质疑。

产品描述要真实客观,让购买用户清楚产品细节、性能参数等。描述存在任何误导成分都可能影响用户购后体验和产品评价。

对用户问题应有真诚负责的态度进行解答和处理,并在可控范围内尽量满足用户要求,给用户留下良好的使用体验。

及时送达是获得好评的重要一个环节。应按时发货,运输速度也要保证,避免产品过长时间未送达买家手中影响用户体验。