亚马逊新品怎样避免收差评

亚马逊卖家最害怕在新产品推出时遇到不好的评论，但这个问题确实是每个亚马逊卖家都可避免的，所以本文将解释一些方法来避免不好的评论，主要关注产品销售后，收到评论。 

1.制作售后卡 

卖家可以制作产品的售后卡，并在售后卡中提醒消费者，如果您有问题，可以联系您，并附上您的售后期限、电子邮件等信息，以便客户首先考虑联系您解决问题，而不是直接给您一个不好的评论。但需要注意的是，您的售后卡上不能有催促评论和要求表扬的东西，否则将被判定为非法的。 

2.提示注意事项

除了售后卡，卖家还可以制作一封生产信，提示产品的注意事项、可能的隐患以及如何避免，然后委婉地解释您产品的优点。不要低估这个小细节。消费者很容易因为这个小动作给卖家的产品留下好印象，卖家对卖家产品优势的介绍会潜意识地暗示消费者给卖家一个好评。但要注意敏感词，不要被亚马逊抓到。 

3.关注买家

新品的listing往往不够完美，因为这个时候listing卖家根据自己的想法己的想法制作的，所以消费者的反馈在这个时候尤为重要。卖家可以到买家的声音中查看消费者的真实反馈，收集这些反馈信息，并根据这些信息及时更新您listing。 

4.加强痛点 

在listing页面详细其产品描述，抓住客户的痛点，加强对文本和图片的描述，通过水平比较和描述强调痛点。但不要太夸张，以防止消费者的心理期望过高，但在得到产品后，发现产品与描述不一致，产生心理差距。 

5.QA 

QA板块加强买家对产品痛点的认知； 卖家可以自己主导你Q卖家回答你的卖家题，这种情况适合你的卖家品需要注意很多问题。你可卖家自己提问，然后从更专业的角度回答问题。这样，卖方在准备购买产品的早期阶段就对产品的使用方法和注意事项有了一定的了解。你甚卖家可以用语言来描述客户的痛点，让客户同情你的卖家品。值得注意的是，你的卖家言最好做到短小精悍，并且符合当地的语言习惯，这样消费者才不容易产生厌倦心理。

以上就是和卖家们分享的亚马逊新品避免差评的五个建议，希望对卖家开店有帮助。连连跨境支付始终关注卖家的每一件小事，在以后的文章中也会带来关于相关方面的文章帮助卖家更好的运营。

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常见问答(FQAS)

产品质量问题是很容易收到差评的原因之一。在选择产品供应商时,要选择可靠、口碑好的供应商,保证产品质量。同时对新供应商的产品需要额外检查,确保质量可靠。

及时发货和交付是很重要的体验环节。需要与物流公司沟通,明确交付标准,追踪物流过程,解决任何延误问题。同时需要向客户发送物流状态更新,让客户了解产品送达情况。

客户如果有任何问题,需要第一时间回复。回复内容应该简明而准确,能够解决客户疑问。如果无法解决,需要明确后续处理流程。同时要保持耐心和友好的态度。

产品描述内容必须真实并能准确反映产品实际情况。不能夸大其词造成客户误导。如果有任何不清楚或待确定的信息,需要明确说明。描述应包含主要技术参数和产品特点。

售后服务也是一个很重要的考量点。需要为各种售后情况制定标准操作规程,第一时间向客户作出反馈。同时提供退换货或退款服务,解决客户问题。扩大售后渠道,提高客户体验。