亚马逊卖家应如何应对Listing被限制评论?

2024-01-01 14:01:26
By 出海派编辑组

亚马逊Listing被限制评论处理指南

一、对于误伤

1.1 超出review应占总订单数比例

如果表现为listing的review少量被删除,评论受到限制。这种情况的主要原因应该是Listing review 数量超过了review应占总订单数的比例,因此,评论受到限制。假如你没有操作评论,只是你的review 超出了Listing 本身应有的数量。当销量上升后,如评论数量占总订单量的比例 3-5%,自然恢复上评功能(关键是单量)。

1.2 亚马逊审查受到限制

如果是亚马逊对卖家店铺的审查而受到限制(没有进行非法邀请评价的操作),这需要通过向亚马逊申诉来找到,申诉成功机会相对较大。

二、因为新品测评而被限制评价

亚马逊将根据以下四点对卖家利用系统漏洞而进行评论的行为进行检测:

①IP 地址登录的异常;

②买家账号 review 上评频率异常;

③卖家 listing 异常的上评频率;

④操作方法:在短时间内使用完全相同的方法,在同一listing上操作review。

满足一个或多个条件,listing上的review可能会被快速删除,这种可能会被卷空。 Listing的review 救不了,连Listing 也救不了。面对这种情况,常见的做法如下:

①直接放弃该 listing,做撤仓处理,重新创造新的 Listing;

②建立自发货链接,与原链接绑定,并使用自发货链接 review;

③捆绑其他 listing,共享 review;

④小号跟着卖,然后设置多个变体,再捆绑合并。

以上就是和卖家们分享的亚马逊限制评论相关的内容,希望对卖家有帮助. 连连跨境支付以专业、 贴心的服务, 让用户安心、 放心地开展 跨境业务, 帮助 更多用户将优秀 的产品 和 服务以 更 高效 的方式 带 到全球市场 更好 的 运 营。

亚马逊卖家应如何应对Listing被限制评论?

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常见问答(FQAS)


亚马逊限制了我的产品目录评论,这意味着什么?

这通常意味着您的产品收到了过多投诉或负面评论。亚马逊会限制目录评论以保护买家。

如何解除产品目录评论限制?

您需要改进产品质量和服务,并解决导致投诉的问题。同时能让更多顾客留下正面评价。一段时间后,如果情况有改善,亚马逊可能会解除限制。

如何防止产品目录评论再次被限制?

您需要保持产品和服务达到或超过客户期望。同时及时解决任何问题,并留下好的用户体验。定期跟进购买过产品的顾客,解答疑问,获得反馈,以提高满意度。