如何从亚马逊删除不良评论？

如何在亚马逊上删除不好的评论

在亚马逊上，卖家们会格外关注商品的评价和评分，因为这会直接影响销量。因此，卖家会寻找各种方法来删除不良评论。本文将介绍如何在亚马逊上删除不好的评论的具体方法。

一、通过亚马逊后台找买家的联系方式

有时，卖家会犯一个低级错误，就是通过亚马逊信息系统联系评论者，这样很容易被发现，因此不能用这种方法。正确的做法是找到买家的个人电子邮件或电话号码，并在亚马逊以外联系他们。

二、把差评顶下去

根据经验，大多数买家都愿意在卖家与其直接沟通后将不良评论删除或改为好评。但是如果买家拒绝删除评论或不回复您的电子邮件，你可以尝试将其推到最上面，使其更加显眼。

三、向买家恳求删除评论

向买家写一封正式的电子邮件，要求他删除不好的评论。

四、真诚打动买家

人都是有感情的，如果你能真心对待买家并沟通，他可能就会被感动而删除不好的评论。

五、退部分款

当然，你也可以根据商品价格或差评严重性来决定退款金额。

六、送小礼物

当有些商品有小问题时，你可以考虑送小礼物来补救不足之处并换取好评。

七、根据情况另外寄一个商品

如果有商品出现严重问题时，可考虑再寄一个新的补救。

总之，要想在亚马逊上删除不好的评论，卖家可以采用多种方式去尝试——既可以用正式的方式来向买家恳求去删除差评；也可以真心打动买家并沟通; 还可以根据情况考虑退部分款或者对已出现问题的商品采取补救性对待。希望本文能帮助大家更好地理解如何在亚马逊上删除不好的评论。

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常见问答(FQAS)

对,亚马逊允许商品卖家要求删除或修改不恰当或误导性的评论。卖家可以提交请求来删除评论,亚马逊将审查请求并决定是否删除。

登录亚马逊卖家帐户,进入“评论和答复”部分。找到要删除的评论,点击“请求删除”按钮并提供删除理由。亚马逊将在几天内作出决定。

是的,亚马逊需要知道删除评论的理由,如评论内容违反政策或发布误导性信息。一些合理的理由包括不实陈述、人身攻击、广告或推销等。无理由请求很可能被拒绝。

如果亚马逊同意删除评论,buy家再访问商品页面将无法看到该评论。但如果买家已标记或回复过评论,在“我的订单”或“客户服务”部分可能还能看到。删除仅限亚马逊界面,无法从其他地方如品牌网站完全清除。