商家一定要知道的几个亚马逊评论小技巧

对于刚上新产品的亚马逊商家来说，如果能快速获取评论，会有效促进产品的成交和转化。但是国外的买家不同于我们国内的买家，她们在购卖产品后，往往不会第一时间进行评论，所以导致产品的留评率很低。亚马逊商家为了促进产品的评论，需要想尽各种办法，那你知道关于亚马逊评论都有哪些技巧吗？

1、图片评论权重高

对于产品评论来说，也是存在有权重等级的，如果买家在评论的时候，发布了好的图片，再加上高质量的评论，这样的评论权重是非常高的，所以亚马逊商家要让自己的产品尽可能多有一些这样的评论，这样亚马逊买家在看到评论后，能很大程度的给买家带去信任度，促进产品的成交与转化。

2、站外

在无法联系上亚马逊购买产品的买家进行评论的情况下，可以尝试在站外去找一些真实的买家，在购买产品后进行评论。但是需要注意的是，亚马逊商家一定要去核实对方的真实性，以及账号的安全性，不要因此让自己的店铺陷入风险之中。

3、亚马逊视频

现在亚马逊平台也是支持视频了的，所以亚马逊商家可以通过放置视频的方式，来吸引买家的注意，通过视频来展现产品，抓住买家的购买痛点，来促进买家的成交。

4、顺应亚马逊A9算法

亚马逊商家也可以利用亚马逊的A9算法，来去获取更多的产品评论，虽然亚马逊平台对于测评是严厉打击的状态，但是它升级风控的关键还是针对买家账号的购物途径和购物行为进行的，所以如果你是顺应着A9算法的规则去进行操作的，是不算异常评论和违规的。所以亚马逊商家可以从这个方面去进行操作，为自己的产品获取更多的评论。

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常见问答(FQAS)

评价对销量影响很大,好评率越高,产品搜索排名越高,发货速度也越快,购物车放入率也越高。但一些负评不代表产品质量差,商家需要分辨真实客服问题,给出解决方案,满意用户更新评价。

重视每一个客户,给予友好服务和及时处理投诉;发货要实物对得上描;产品和描述要高度匹配;跟进客户体验,了解差评原因,给出解决方案。这些都可以提升评价率。

对差评要有耐心进行沟通,不要当即指责客户,了解原因,解决问题,如果客观上存在缺陷需要改进;可以赠送小礼作为补偿,让客户更新评价。消极态度反而会增加差评。

可以平和友好地请老客户给出消费体验与产品评价,但不能强求或承诺回报,否则可能被Amazon视为刷评行为。同时也不能公开客户信息与评价内容。