亚马逊冻结Listing的有效解决方案

亚马逊listing冻结申述要怎么做才能有效果？

近期，很多家在重新发布listing时，出现了最多的情况——亚马逊热销品Listing被冻结。那么，当亚马逊冻结你的listing时，你该怎么办?解除冻结发布，从哪里开始呢?

一、回复亚马逊的通知

卖家应尽快查询所有收到的通知，并及时作出回应。回复越多、花费的时间和精力越多，效果就越好。

二、移除不良库存

首先要清楚判断不良库存是个案还是众多商品都会遇到此问题。尽快将全部商品进行移除，并把这一行动告知亚马逊，表明你已尽力而为。

三、查找原因

利用此次被冻结的机会，重新评估帮助页面、销售方案、商品手册以及listing限制。在你上次查询后，亚马逊可能已升级新的政策。如果问题取决于供应商，要重新评估供应商的采购流程。

四、反思你的商业活动

对业务流程进行评定，以便找到直接或间接影响你主要表现或是服务水平的问题。

五、完善POA (Plan of Action)內容

如果申诉信被拒绝，可以重新提交一份申诉信。此时要审核上一封申诉信的內容，并提升POA內容的实用性与丰富性。

最后，卖家要注意避免listing冻结的情况发生。多花时间去预防listing冻结才是最佳方式。

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常见问答(FQAS)

这意味着亚马逊已暂时停止该产品的销售,直到你采取进一步措施或亚马逊完成审核。常见原因包括产品信息不完整或违反亚马逊政策。

您需要联系亚马逊支持团队,询问原因和解除冻结的具体步骤。常见做法包括补充产品信息、修改政策问题产品细节或撤销产品。亚马逊会重新评估后决定是否解除冻结。

亚马逊没有统一标准,通常需要1-3天完成初步评估。如果需要提供更多信息或撤销产品,可能需数日至一周不等。极少情况下个别复杂问题可能需1-2个月。一般亚马逊会尽快办理,请保持与客服的联系。

短期单次冻结一般不会对账号产生直接影响。但是如果频繁冻结,或存在严重违规如虚假信息,将可能面临更严重后果如账号停用。因此请确保一开始就提供准确信息,避免不必要的冻结prodlem。