亚马逊listing冻结申述要怎么做才能有效果？

近期，有很多家找到我这翻新listing时，出现最多的就是亚马逊热销品Listing被冻结。亚马逊冻结了你的listing，你该怎么办?肯定是再次解除冻结发布，可是怎么解冻呢?

Listing的申诉全过程和账户申诉类似。注意，即使仅仅申诉一个listing，你仍需寻找问题的根本原因，之后说明解决步骤和防范措施。因此解除冻结你的listing从哪里开始呢?下列是操作步骤：

解决listing冻结方式一：回复亚马逊的通知

首先，卖家必须查询所有接收到的通知。除非是亚马逊在通知里明确表示不用回应，否则卖家必须在每一个问题上面回复。收到的通知数量多，将会造成 账户冻结。卖家务必行动快速。花越多时间和精力制定申诉和解决问题，实际效果越好。

解决listing冻结方式二：移除不良库存

卖家要明确这些不良库存仅仅是个案，还是多 个商品都碰到了一样的问题。很有可能别的商品也是有这个问题，但亚马逊都还没发现。因此赶快把全部商品都细心移除下，随后在申诉里把这个行动告知亚马逊，表示你有做到更多。

解决listing冻结方式三：查找原因

利用此次被冻结的机会，回过头再看一下亚马逊的帮助页面、销售方案、商品手册和listing限闲置等规章。可能在你上次查询后，亚马逊又升更新了政策。如果得出结论，问题取决于经销商，那么就留意下你的采购模式，重新评估经销商。

解决listing冻结方式四：反思你的商业活动

即使你的申诉信沒有包含总体经营回顾，但至少要进行一次业务流程评定。你也许就能找到间接影响你主要表现或是服务水平的深层面的问题。

解决listing冻结方式五：提升你的POA(Planof  Action)內容

如果申诉被拒绝，你能再递交另外一份。回顾下上一封的內容，再试下。注意此次的申诉內容要更丰富。

最后，卖家实际上非常容易避开listing的冻结，所以卖家最好是多花点精力去预防被冻结的情况再次发生。

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常见问答(FQAS)

如果您的亚马逊产品列表处于冻结状态,这通常意味着亚马逊正在审核您的产品或账户,以验证相关产品信息是否准确。这通常是暂时性的,但您需要及时解决任何亚马逊关于您产品或账户的疑问,以恢复正常状态。

您可以登录亚马逊卖家中心,找到被冻结的产品列表,点击“提出申诉”按钮提交解冻申述。申述中需要阐述产品信息的准确性,或者提供额外的证明文件支持您的立场。一般亚马逊会在1-3个工作日内审核并作出决定。

申述通过率较高,但您需要提供充分而可靠的支持材料。切记提供详细而真实的产品信息,如产地、原料成分等。同时需要表明您将持续更新产品资料,避免同样问题再次出现。另外,申述语气应诚恳而负责任。一般情况下,如申述理由充分,解冻机会较高。

如果初次申述未通过,您可以再次提交申述,提供新的支持材料进一步解释。同时,您也可以尝试通过亚马逊客户支持渠道咨询解冻建议。在确保所有产品信息准确的前提下,继续跟进与沟通也有可能获得解冻结果。但如果问题来源于严重违规,解冻可能性会较低。