亚马逊卖家必须了解：影响Listing评分的重要因素有哪些？

亚马逊卖家开店必知：影响listing评分的亚马逊评价有什么？

一、完整性评论

1. 较长的点评一般会对商品做更详细的描述

2. 含图片或者视频的点评有优势

3. 能更好的展现商品，既能让购买者放心，又能让整体得分更高

二、评论认可度

1. 越多的用户点击helpful，越多的人同意评论

2. 某些服务提供商会使用这种方法来优化listing

3. 将好的评论放在差评之前

三、评论认证

1. 亚马逊将在评论中添加已验证购买标识

2. 认证的评论对分数有更高的影响

3. 用户购买了产品并留下了评价才能体现出来

四、警惕差评

1. 差评对商店整体影响要大于好评

2. 遇到差评要及时联系买家，看能不能补救

3. 对于恶意差评，可点击滥用举报行为右下角投诉

总结：在亚马逊上运营店铺，几乎所有新品都要等到多单、多评价才能转化。低质量的高星评价对商品排名和转化没有任何帮助。因此，卖家一定要注意完整性、可信度以及正确的处理差评，才能使listing得到正常的优化。

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常见问答(FQAS)

卖家评分主要根据以下因素计算:

买家对卖家的评论和反馈直接影响卖家评分,数量越多,积极性评价越高,评分就会越高。

商品描述详实全面,详情照片设置完整清晰,能真实反映商品信息,有利于提升卖家评分。

及时进行发货并及时按约发货,不拖延发货,能够提高卖家的服务水平,从而提升评分。

明确公平合理的退换货政策,能提升用户信任感,对评分也有正面影响。