亚马逊卖家了解：影响Listing评分的重要因素有哪些？

亚马逊卖家开店必知：影响listing评分的亚马逊评价有什么？

在亚马逊上开店销售商品，新上架的商品需要有足够的订单量、评价量才能实现转化，所以很多卖家会去寻找评价服务商等来留下评论。但是，高星评价也并非越多越好，低质量的评价对排名和转化效果都不利。那么到底有哪些亚马逊评价会影响listing评分呢？

一、完整性评论

较长的点评多会对商品作出更加全面、详细的描述，因此能更好地帮助客户选择合适的产品，并能使得整体得分更高。此外，图片或者视频点评也可以帮助客户更好地了解产品，从而获得更好的星级。

二、评论可信度

在亚马逊看来，如果有一大批用户对同一条评论进行helpful标注，即表示大家都相信这条评论中所述内容，因此这条评论将会给listing带来更大的影响。为此，一些服务提供商会采用将好的评价放在差评之前的方式来优化listing。

三、已验证购买标签

亚马逊将在用户留下的点评中加入已验证购买标签，这样就能显示出用户之前真实用过这个产品并满意。因此相对来看，已验证的用户留下的点评会有更高的影响力。

四、注意差评

就如上文所述，差评会带来可怕的影响力——不仅是低星级，还可能影响listing整体得分。因此正如之前文章中所强调——时刻关注差评情况并及时补救是卖家必不可少的工作内容。遇到明显为恶意差评时也要及时投诉。

总之，要想在亚马逊上成功开店并拥有一个出彩的listing,就必须注意上述所有内容, 合理使用好、有效保障好listing, 才能使得listing受到新老买家的关注, 最大化地将卖家店铺中出彩的特性体现出来, 这样才能够将店铺保持下去, 除此之外, 在文章中还会针对关于相关方面问题带来文章帮助卖家更好地运作店铺。

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常见问答(FQAS)

产品标题、图片、详情描述等信息是否完整清晰,这会直接影响顾客对产品的了解程度,从而影响评分。

及时发货和及时送达都会给顾客很好的体验,从而获得好评。反之如果长时间没有发货或送货延迟,易招致差评。

售后退换漏东问题如何解决,是否及时响应,都会影响顾客评价。服务态度也很重要。

产品是否与描述吻合,是否有质量问题,都关系到顾客是否给好评。质量越好,评价越可能积极。

价格是否公道合理,与同类型产品相比是否投输入量,也会影响客户选择和评价。