listing下架库存被封有什么解决办法?

2024-01-01 14:01:26
By 桃花轻佻鹿

亚马逊为listing的下架提供了一封邮件附件,外加一个鲜艳的小红旗警告,当然还有无理由的下架情况存在,那么,对于listing下架产品库存被封问题,对应的解决办法是什么?要知道邮件既是通知也是解决问题的关键。

1、仔细阅读邮件,对邮件的答复要认真。


在接收到亚马逊官方邮件时,不要慌张,而应仔细阅读邮件内容,找出listing被下架的原因,通常在邮件中已告知操作的原由,卖家需要的是根据邮件扩展,写POA,这是一种真诚的认错行为,除非亚马逊表明这封邮件并不需要回复,否则需要认真严谨的回复。


2、清除不良存货。


在亚马逊的后台有不良存货的警告和警告,在日常运作中要注意。属于亚马逊责任的就要求赔偿,不属于官方责任的和不能出售的就及时放弃。退回的产品在二次销售前可申请亚马逊进行核查,如有纠纷可及时处理。


3、日常检查复盘。


Listing的文案,图片的使用,关键字的措词都需要每天自我检查和重新整理,有侵权行为要及时调整,也尽量不要借鉴别人的东西,拿来就不能用在亚马逊。


与此同时,产品更新换代,或新旧listing共享,要注意及时跟进,避免发生listing与产品脱节的情况。


4、写POA。


身为亚马逊卖家,谁敢说写POA不需要什么技能?listing被下架,帐号被警告,产品库存被封,这些都需要卖家去发挥自己的能力,去写POA,去感动亚马逊。


假如真出现了无法解决的问题,求助服务商也不失是一种解决方法,当然也希望卖家天天顺利,日出千单!


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常见问答(FQAS)


为什么下架库存会被封?

下架库存被封可能是因为平台发现商品信息不实或涉嫌虚假营销,为了保护买家权益而进行下架和库存封存处理。

库存被封后可以解封吗?

可以,但需要联系平台进行解释和说明,提供相关证据资料,并承诺不再重复违规行为,平台确认无误后才可能解除封存。

如何避免下架库存被封?

丰富和完善商品详情,上传真实的商品图片;不使用虚假广告语言或假 Claims;保证商品信息一致,交付商品与描述相符;能及时处理买家问题和售后需求,以建立良好信誉。

如果解封无效怎么办?

如果重复解封后库存仍然无法解封,可以致信平台客服进行深入说明说明并且提交相关凭证,或者通过其他渠道如电话联系平台客服寻求更有效的帮助。