亚马逊运营QA

亚马逊运营QA：

1、店铺目前授权的是A品牌，想要换为B品牌授权，能否直接授权成功？

也可以不换，直接授权B品牌销售。一家店可以有权使用多家品牌。

2、亚马逊店铺是否只能注册一个品牌？

没有，一家店可以备案多家品牌。

3、请问被取消的亚马逊的货物如何才能恢复？

现在貌似恢复不了，但如果发货继续进行，亚马逊的仓库将会正常签收，只有时间会慢一些。

4、提交的A+网页一直处于“正在审核”状态，请问可不可以开case来催促亚马逊客服加急？

一般情况下，亚马逊系统会在卖家提交描述后7个工作日内批准或拒绝卖家的A+页申请。当系统拒绝发布时，所需的修改将在拒绝原因一节中列出。若在A+页申请高峰时需要更长时间，一般case催促也没用，只能耐心等待。

5、器表面涂漆算不算加工？不用熏蒸之类的吗？

这类木制品都是经过加工的(原木，即未经过加工)。有必要进行熏蒸的话，但是自己不做熏蒸的话也可以正常发货，但是货代一般要收取一定的附加费。

6、前两天，网坏了，用了几天的公网，没登录到卖家的美国账户，也没登录到买家的账户，但上亚马逊的网站选品了几天，就一直在选，今天听说，物业的网络有一个外贸企业在用，如果他们有亚马逊的账户，就用这台电脑，在卖家上亚马逊之前是否会关联？

在此期间，卖家没有登录亚马逊的账户也没关系，正常情况下不会有关联。

7、包装是不规则的，包装盒是正方形的，而且包装盒不够坚固，送到美国可能会导致盒子变形，这在亚马逊网站上会被判定为次品或不合格品，对此有什么建议？

假如发生严重的变形，就有可能被判定为劣质产品，但具体的判定标准还要看亚马逊的仓库。

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常见问答(FQAS)

如果购买商品后发现有质量问题,可以与客服沟通,提供购买凭证及问题描述,以便帮助处理退货或换货事宜。

您可以登录账号,进入“订单”页面查询订单状态,如果快递延误可以与客服联络,寻求解决之道。一般情况下,亚马逊会积极帮助追问快递,或重新寄送商品。

yes,如果订单已经支付但未发货,您可以通过“您的账户” - “订单”页面取消订单,系统会自动返回原支付帐号的资金。如果商品已经发货但未签收,还可以通过客服帮助退款。

可以的,您可以登录账户后,进入“地址簿”页面修改已存的地址,或添加新的收货地址。下次购物时即可选择修改后的地址。