亚马逊店铺封号：如何进行申诉？申诉次数有多少？

亚马逊店铺被冻结申诉：封号可以申诉几次？

一、账户分析师只看上诉3分钟

1. 不关心个人问题和销售情况

2. 高销售指标的卖家也会被冻结

3. 只要触及到亚马逊雷区，处理方式都一样

二、申诉的目的

1. 展示你确切知道为什么你的账户被冻结

2. 承认违反了政策，提供行动计划

3. 证明已经理解政策并开始遵循它

4. 准备一个有未来计划的详细计划，以保证不会有任何损失

三、封号可以申诉几次？

1. 一般两次申诉机会，用完就没有了

2. 非常严重违规情况只有一次申诉机会

3. 最好能在第一次申诉就能解封账号，避免无法恢复

四、如何发送申诉说明?

1. 登录卖家账号，并进入卖家中心

2. 找到Performance Notifications(绩效通知)

3. 点击Appeal Button(申述按钮)

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常见问答(FQAS)

亚马逊封号的常见原因有以下几点:违反亚马逊平台政策规定,如发布虚假广告、假冒其他商家产品等;重复投诉产品质量问题而未有解决;售卖禁止 category 的产品;商家信用评分过低;未按时交税等。

如果您的店铺被封号,可以登录“商家中心”->“消息”进行在线申诉。需要提供误封原因的解释与相关佐证材料,如订单、发货证明等。申诉需要在7日内完成。

亚马逊处理申诉通常需要3-5个工作日,个别复杂案例可能需7-10天。申诉结果将通过短信和邮件通知给商家。如果申诉不成立,可以再次申诉,但时间间隔需大于30日。

亚马逊规定,商家最多可以申诉3次。如果3次申诉都被驳回,则该店铺将被永久封号。因此申诉需要提供充分详尽的说明和证据资料。